---
title: "Klantvragen beantwoord, dag en nacht · Integratio"
description: "Een AI-agent beantwoordt vragen van ondernemers inhoudelijk en in vier talen, op basis van de kennis van de boekhouders."
url: https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/
language: nl
alternate: https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/
publisher: Integratio B.V.
---

Accountancy AI-agent

# Klantvragen beantwoord, dag en nacht.

Voor een accountancyplatform dat de boekhouding van ondernemers verzorgt. Een AI-agent beantwoordt hun vragen via WhatsApp, in de taal van de klant en op basis van de kennis van de boekhouders. Vraagt de klant om advies, dan neemt een boekhouder het gesprek direct over.

[Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/)

Werkt met

-   WhatsApp Business

Hoe het werkt

## Van vraag tot antwoord, met de boekhouder binnen bereik.

1.  01 · Klant

    ### Vraag komt binnen

    Een ondernemer stelt een vraag via WhatsApp, in de eigen taal.

2.  02 · Agent

    ### Vraag begrijpen

    De agent herkent het onderwerp en zoekt het antwoord in de kennis van de boekhouders.

3.  03 · Agent

    ### Inhoudelijk antwoord

    De klant krijgt direct antwoord, ook 's avonds en in het weekend.

4.  04 · Boekhouder

    ### Overdracht bij advies

    Gaat het om advies, dan neemt een boekhouder het gesprek over, met de hele voorgeschiedenis erbij.

Wat het oplevert

## Vragen worden beantwoord, boekhouders adviseren.

-   ### Geen wachtende vragen

    Vragen die buiten kantoortijd binnenkomen, krijgen meteen antwoord.

-   ### Tijd voor advieswerk

    Standaardvragen zijn afgehandeld voordat ze op het bureau van een boekhouder komen.

-   ### Veilig en controleerbaar

    Elke actie staat in een logboek en gevoelige documenten blijven buiten het taalmodel.

## Meer use cases

- [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/): Eén chatbericht wordt een complete factuur.
- [Bonnen en facturen direct in de boekhouding](https://integratio.nl/cases/receipts-to-bookkeeping/): Een foto is genoeg, de agent doet de rest.
- [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar.

## Ook uw klantvragen dag en nacht beantwoord?

In een kennismaking laten we zien hoe een agent op uw kennis en uw kanalen aansluit.

[Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/)