# Integratio: all pages as Markdown > Generated at build time from https://integratio.nl. English pages first, then Dutch. Index: https://integratio.nl/llms.txt # AI that takes work off your team. We build AI agents and software that take over manual work: answering client questions, processing email, entering data, calculating quotes. It all happens inside the systems you already use. Our team designs, builds, and runs it. [See our services](https://integratio.nl/en/services/) [Contact us](https://integratio.nl/en/contact/) Integratio clients since 2013 - Woonstad Rotterdam - TenneT - Eneco - Vattenfall - Rabobank - Nationale-Nederlanden - Vopak - Viterra - Equinix - Elsevier - SITA [All clients](https://integratio.nl/en/clients/) 01 What we do ## We build into your systems, not next to them. Our AI agents and custom software work with the systems you already have, from TMS and ERP to your finance package. We design them, build them, and keep them running. Since 2013 Integratio has built integrations for energy companies, banks, insurers, and housing associations. That experience is in everything we now build with AI, including our own products HostedAI and KoppelAI. 02 Use cases ## What we built. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. - [Client questions answered, day and night](https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/): Multilingual, with direct handover to an accountant. - [Invoices drafted from a single chat message](https://integratio.nl/en/cases/invoices-from-chat/): One chat message becomes a complete invoice. [All 8 use cases](https://integratio.nl/en/cases/) 03 OUR SERVICES ## Seven services, from architecture to operations Start with a readiness assessment or go straight to an agent. Our team delivers every step, including operations afterwards. - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/): Agents that reach into existing systems and take over work. - [AI-Powered Custom Software](https://integratio.nl/en/services/custom-software/): Your own application for SMB, with AI at its core. - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/): A short engagement that shows where AI can take over work. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. - [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/): Practical training for teams that have to use AI themselves. ### Which service fits you? The short guide matches each situation to the right service. Or talk it through in a first conversation. [Go to the short guide](https://integratio.nl/en/services/#guide) [Book an intro call](https://integratio.nl/en/contact/) [See all services](https://integratio.nl/en/services/) 04 OUR PRODUCTS ## Our own products, in production Alongside our services we have two products of our own, each with its own site. Where it fits, we build them into your architecture. Product ### HostedAI Sovereign LLM hosting in Europe. Dedicated Nvidia GPU infrastructure, GDPR-compliant, no Cloud Act exposure. Who for Organisations with strict data-residency requirements, AI Act obligations, or open-weight models that must run inside the EU. - Managed inference layer on dedicated EU infrastructure - Curated model library, including fine-tunes - Audit logging and observability under one contract [Learn more about HostedAI](https://integratio.nl/en/products/hostedai/) [hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product ### KoppelAI AI automation for the logistics sector. Inbound email, rates, customs declarations, and tracking, integrated with existing TMS and carrier systems. Who for Freight forwarders, transport operators, and logistics providers, from small teams to multi-site organisations. - Automated request handling, rate advice, and customs documents - Integrations with Cargowise, Scope, Modality and carriers (MSC, Maersk, CMA CGM) - Tracking portal for shippers [Learn more about KoppelAI](https://integratio.nl/en/products/koppelai/) [koppel.ai](https://koppel.ai) 05 WHY INTEGRATIO ## Why organisations build with us ### You talk to the people who build AI architects and engineers who design, build, and deliver. ### EU sovereignty in the design Data residency and jurisdiction are argued per use case. Hosting is a design choice, not a default. ### Enterprise integration since 2013 From ESB landscapes to API management and event-driven architectures. That is why our agents work with real data from your systems. ### Client work on the foundation of our products We build client work with the same architecture and the same way of working as HostedAI and KoppelAI. ## What work could AI take off your team? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ABOUT # Integratio, since 2013. Integratio is an AI solutions company. Two products run in production, and we deliver seven service lines to clients in the Netherlands and abroad. The enterprise integration experience we have built since 2013 sits under everything we design and build. How we work ## One team, from design to operations. ### Experienced team as your contact Integratio is a team of AI architects, engineers and designers. The people you meet in the first conversation are the people who design, build and deliver. ### EU sovereignty in the design Data residency and jurisdiction are part of every architecture we deliver, not an afterthought. Per use case we document where models run, which jurisdiction applies, and how Cloud Act exposure is prevented. ### Enterprise integration since 2013 From ESB to API management, from event-driven architectures to legacy integration. That is where we come from. AI agents without access to existing systems deliver no value. We know how those systems work and how to open them up. [See who we have worked for](https://integratio.nl/en/clients/). What we deliver ## Two products, seven services. ### Products - [HostedAI](https://integratio.nl/en/products/hostedai/), sovereign LLM hosting in Europe - [KoppelAI](https://integratio.nl/en/products/koppelai/), AI automation for logistics ### Services - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/) - [AI-Powered Custom Software](https://integratio.nl/en/services/custom-software/) - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/) - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/) - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/) - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/) - [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/) From the founder Integratio was set up to carry the path I walked in enterprise integration into AI. AI without integration is a demo. AI with integration changes how an organisation runs. We deliver what we would buy. Shanny, founder Company details ## Company details **Integratio B.V.** Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam KvK 91021642 [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) Terms & Conditions: [Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf](https://integratio.nl/Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf) ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Careers # Four open roles. Build our products and client platforms for freight forwarders and logistics service providers, from Rotterdam or remote. [Open role Senior Developer AI Several years of experience. Build AI agents and our own products, and lead client engagements from first meeting to delivery. View role →](https://integratio.nl/en/careers/senior-developer-ai/)[Open role Junior Developer AI Final-year student or recent graduate. Build on HostedAI, KoppelAI and client engagements. We look at what you can build, not at what is on your CV. View role →](https://integratio.nl/en/careers/junior-developer-ai/)[Open role Full Stack Engineer (AI-assisted) Build client platforms for freight forwarders and logistics service providers together with the team. You own features end to end, with Claude Code and Codex. View role →](https://integratio.nl/en/careers/full-stack-engineer-ai/)[Open role QA Engineer (AI-assisted) Own the quality of those same client platforms: test strategy, automated E2E tests and acceptance scenarios, together with AI agents. View role →](https://integratio.nl/en/careers/qa-engineer-ai/) [Careers](https://integratio.nl/en/careers/) # Full Stack Engineer (AI-assisted) Open role. Build client platforms for freight forwarders and logistics service providers together with the team, from Rotterdam or remote. [Send your CV to info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Full%20Stack%20Engineer) [Or WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Full%20Stack%20Engineer%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.) ## Who we are looking for Someone who takes a feature from question to production and uses AI agents as a tool, not as a replacement for their own judgement. - Full stack development experience: TypeScript and React on the front end, Python or Java on the back end - Comfortable with relational databases, REST APIs, and OpenAPI - Experience with AI coding tools such as Claude Code or Codex, and critical of what they produce - Enjoy integrating with third-party systems, including mocks and real data - Comfortable with Docker and CI/CD - Dutch or English-speaking ### What you do not need - Logistics experience; you will learn the domain with us, together with the team and the client - Both Python and Java; one of the two is enough, you will learn the rest on the job - An exact-matching stack on your CV; we value learning over a tick-box list ## What you will do - Build client platforms for freight forwarders and logistics service providers, together with the team - Own features end to end: data model, migration, API, screen, tests, and go-live - Work AI-assisted with Claude Code (CLAUDE.md, subagents, and skills per project) and Codex, with QA and security-review agents checking along - Build integrations with Riege Scope: through REST APIs, with API mocks, and with a robot that drives Scope the way a user does - Generate typed clients from OpenAPI, so front end and back end stay in sync - Build in transactional mail, maps with Leaflet, PDF generation, and Excel exports ## What you work with - TypeScript, React 19, Vite, react-router 7, i18next (NL/EN), and Tailwind - Python 3.12+ with FastAPI, SQLAlchemy 2 (async), Alembic, and uv, or Java 21 with Spring Boot 3 - PostgreSQL (also as a job queue), S3 object storage, Keycloak, and JWT - Docker Compose, GitHub Actions, GHCR, and OpenTofu, on Hetzner (k3s, Coolify) and DigitalOcean ## What you get - Rotterdam (Hofplein 20), remote, or hybrid - Employment or freelance, by agreement - Competitive terms - Claude Code subscription ## How to apply Send an email with your CV or LinkedIn profile to [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Full%20Stack%20Engineer), or [WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Full%20Stack%20Engineer%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.). No online form, no assessments, no puzzles. A first conversation is no-obligation and typically scheduled within a week. [Careers](https://integratio.nl/en/careers/) # Junior Developer AI Open role for final-year students and recent graduates. Build our products and client engagements, from Rotterdam or remote. [Send your CV to info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Junior%20Developer%20AI) [Or WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Junior%20Developer%20AI%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.) ## Who we are looking for You are at the start of your career. We look at what you can build, not at what is on your CV. - Final-year student (Bachelor's or Master's) or recent graduate in computer science, data science, software engineering, or a related field - Comfortable with Python or TypeScript and willing to write real code, not just follow tutorials - Curious about how LLMs and AI agents work in a production environment - Interest in integration, architecture, and data problems - Willing to ask for feedback and learn fast - Dutch or English-speaking ### What you do not need - A degree checkbox or an exact-matching stack on your CV; we value learning over a tick-box list - Ten years of "AI experience"; serious side projects, thesis work, or a year of serious LLM and agent work counts - Knowledge of our stack; you will learn FastAPI, PydanticAI, and our tooling on the job ## What you will do - Build on our own products (HostedAI, KoppelAI), which run in production and are used by clients every day - Build, test, and document features and integrations - Contribute to client engagements, from agent implementations to go-live - Work AI-assisted with Claude Code and Codex, together with the rest of the team - Take on more responsibility step by step, up to client conversations from first meeting to delivery - Shape tooling, model selection, and architecture patterns ## What you get - Rotterdam (Hofplein 20), remote, or hybrid - Graduation internship or employment, by agreement - Internship allowance or competitive salary, depending on the arrangement - Claude Code subscription ## How to apply Send an email with your CV or LinkedIn profile to [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Junior%20Developer%20AI), or [WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Junior%20Developer%20AI%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.). Include a link to something you have built. No online form, no assessments, no puzzles. A first conversation is no-obligation and typically scheduled within a week. [Careers](https://integratio.nl/en/careers/) # QA Engineer (AI-assisted) Open role. Own the quality of client platforms for freight forwarders and logistics service providers, from Rotterdam or remote. [Send your CV to info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20QA%20Engineer) [Or WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20QA%20Engineer%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.) ## Who we are looking for AI agents help write and run our tests. You make sure they are the right tests and that they prove something. - Experience with test automation, for example with Playwright, pytest, Vitest, or JUnit - You set up a test strategy: what to test automatically, what manually, and why - You write acceptance scenarios a client can read and a developer can build - A sharp eye for edge cases, bad data, and what goes wrong in integrations - You read and write test code in TypeScript or Python - Dutch or English-speaking ### What you do not need - Logistics experience; you will learn the domain with us, together with the team and the client - Experience with AI agents; you will learn how to use them for testing on the job - An exact-matching toolset on your CV; we value learning over a tick-box list ## What you will do - Own the quality of client platforms for freight forwarders and logistics service providers, from first feature to go-live - Set up and maintain the test strategy, from unit tests to end-to-end - Build automated E2E tests with Playwright against the local Docker stack - Write acceptance scenarios and track them in a traceability matrix, with manual test plans, a test-findings log, and HTML test reports for client and team - Direct AI agents that write and run tests, and review their work. Fixed rule: never change a test to make it pass - Help build API mocks of the Riege interfaces with realistic data, and golden test cases for the pricing logic ## What you work with - Playwright for E2E, and WebdriverIO with Selenium Grid in one platform - pytest, Vitest with Testing Library, JUnit 5 and Mockito, Testcontainers with PostgreSQL - CI gates in GitHub Actions: lint, type checks (mypy, pyright, tsc), and coverage - Security scans (pip-audit, Trivy, gitleaks, OWASP ZAP) and SonarQube quality gates - Claude Code with dedicated QA and security-review agents, alongside Codex ## What you get - Rotterdam (Hofplein 20), remote, or hybrid - Employment or freelance, by agreement - Competitive terms - Claude Code subscription ## How to apply Send an email with your CV or LinkedIn profile to [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20QA%20Engineer), or [WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20QA%20Engineer%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.). No online form, no assessments, no puzzles. A first conversation is no-obligation and typically scheduled within a week. [Careers](https://integratio.nl/en/careers/) # Senior Developer AI Open role. Build AI agents and our own products, and lead client engagements from first meeting to delivery, from Rotterdam or remote. [Send your CV to info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Senior%20Developer%20AI) [Or WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Senior%20Developer%20AI%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.) ## Who we are looking for You have shipped software to production and want to go further with AI. We look at what you have built, not at a tick-box list. - Several years of development experience in enterprise software or product teams - Strong in Python or TypeScript, with software you have shipped and maintained in production - Experience with LLMs and AI agents: tool use, evaluation, and what goes wrong in production - Interest in integration, architecture, and data problems - Independent enough to run client conversations - Dutch or English-speaking ### What you do not need - An exact-matching stack on your CV; we value learning over a tick-box list - Ten years of "AI experience"; a year of serious work with LLMs and agents is fine - Logistics experience; you learn the domain with us, together with the team and the client ## What you will do - Design and build AI agents that work inside existing systems: reading email, extracting data, preparing shipment files - Build on our own products (HostedAI, KoppelAI), which run in production and are used by clients every day - Lead client engagements, from AI architecture and model choice to go-live - Short lines with clients: you are there from first meeting to delivery - Work AI-assisted with Claude Code and Codex, and coach junior colleagues - Shape tooling, model selection, and architecture patterns ## What you get - Rotterdam (Hofplein 20), remote, or hybrid - Employment or freelance, by agreement - Competitive terms - Claude Code subscription ## How to apply Send an email with your CV or LinkedIn profile to [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Application%20Senior%20Developer%20AI), or [WhatsApp us](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Senior%20Developer%20AI%20opening%20on%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20apply.). A link to something you have built helps. No online form, no assessments, no puzzles. A first conversation is no-obligation and typically scheduled within a week. Use cases # AI that does the work. Connected to the systems you already use. Agents that answer client questions and process mailboxes. Integrations with your TMS, ERP and financial systems. Automation that makes manual work unnecessary. We built this for organisations in logistics and accountancy. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) [Our services](https://integratio.nl/en/services/) Works with - Riege Scope - Microsoft 365 - WhatsApp Business - e-Boekhouden - KvK (Chamber of Commerce) - Excel How it fits together ## One smart layer between your channels and your core systems. *Channels on the left, Integratio's AI layer in the middle, your systems and partners on the right. Data flows from the channels through the AI layer into your systems.* - ### Multilingual and international Agents work in your customer's language. - ### Day and night Questions and emails do not wait for office hours. - ### Your team stays in control When in doubt or when advice is needed, a person decides. - ### On your existing systems No new package, but integrations with what you already run. Eight solutions from practice ## What we build for clients. Logistics AI agent ### [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/) The AI inbox reads requests, bookings and PDFs, extracts the data and prepares the shipment file in Riege Scope, with a draft reply. The employee checks and sends. Works with Microsoft 365 · Riege Scope Logistics Manual work automation ### [Quotes calculated in one go](https://integratio.nl/en/cases/rate-engine/) All rates in one engine: containers, groupage, vehicles and air freight, with pickup by postcode, packing and insurance. The price appears right next to the shipment. Rates change without programming. Works with Riege Scope · Own price list Logistics Riege Scope integration ### [Riege Scope files, created by a robot](https://integratio.nl/en/cases/scope-robot/) Shipments are received on a tablet in the warehouse, with a photo per package. A robot creates the file in Riege Scope, exactly as an employee would. Warehouse and office work from the same data. Works with Riege Scope Logistics Riege Scope integration ### [Your own customer portal with live track & trace](https://integratio.nl/en/cases/customer-portal/) Customers follow their shipments in a portal in the forwarder's own branding, with real sea and air routes on the map and automatic status notifications. Works with Riege Scope Connect · Email notifications Logistics Manual work automation ### [From counter to manifest in one platform](https://integratio.nl/en/cases/shipping-platform/) Customers register their shipment online themselves. Counter, pallets, manifests per sailing, customs export and invoicing then run through one system. The five-part paper consignment note is gone. Works with Excel exports · Email · Track & trace Accountancy AI agent ### [Client questions answered, day and night](https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/) An AI agent answers questions from business owners on substance and in four languages, based on the accountants' own knowledge. When a client asks for advice, an accountant takes over the conversation straight away. Works with WhatsApp Business Accountancy AI agent ### [Invoices drafted from a single chat message](https://integratio.nl/en/cases/invoices-from-chat/) The business owner sends a message saying what was delivered. The agent turns it into a complete invoice, with its own numbering and customer details from the Dutch Chamber of Commerce register. One approval and the invoice is sent. Works with WhatsApp Business · Chamber of Commerce (KvK) Accountancy Accounting system integration ### [Receipts and invoices straight into the books](https://integratio.nl/en/cases/receipts-to-bookkeeping/) A photo of a receipt is enough. The agent reads supplier, date, amount and VAT, spots duplicate receipts and posts everything to the accounting package. No more retyping. Works with e-Boekhouden ## Which manual work do you want gone? Tell us where your team loses the most time. We show how an agent or integration takes it over. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Logistics AI agent # From mailbox to shipment file, no retyping. For a freight forwarder with a busy shared mailbox. The AI inbox reads every request, extracts the data and prepares the shipment file in Riege Scope. Your team only has to check. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - Microsoft 365 - Riege Scope How it works ## Five steps, one click from your employee. 1. 01 · Mail ### A message arrives A request, booking or PDF document in the shared mailbox. 2. 02 · Agent ### Read and sort Recognises the type of message and extracts shipper, consignee, packages and destination. 3. 03 · Employee ### Check Uncertain fields are flagged. No walls of AI text, just values to check. 4. 04 · Robot ### Create the file The file is in Riege Scope, with a fixed reference. 5. 05 · Agent ### Reply ready Once approved, the draft reply goes out. ## Every value can be checked. The agent does not write stories. It fills in fields, says how sure it is and leaves the decision to your team. That keeps every file at the same quality, even on the busiest day. *Example of fields extracted from a request* What it delivers ## Your team gets back to the work it was hired for. - ### No more retyping Data goes from mail to file in one step. No typos and no double work. - ### Nothing slips through Every mail is read and sorted, even on busy days. When in doubt, the agent flags the field instead of guessing. - ### Faster replies The draft reply is ready as soon as the file exists. Your customer hears back sooner. ## More use cases - [Quotes calculated in one go](https://integratio.nl/en/cases/rate-engine/): All rates in one engine. - [Riege Scope files, created by a robot](https://integratio.nl/en/cases/scope-robot/): From warehouse tablet to Riege Scope. - [Your own customer portal with live track & trace](https://integratio.nl/en/cases/customer-portal/): Customers track their shipments themselves. ## Done with retyping? In an introductory call we show how this fits your mailbox and your systems. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Logistics Riege Scope integration # Your customers track their shipments themselves. A customer portal in the freight forwarder's own branding, built on Riege Scope. With the real route on the map, every milestone in view and notifications the forwarder manages itself. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - Riege Scope Connect - Email notifications What the customer sees ## The real route, not a straight line over land. ![Map in the customer portal with shipments in transit, each with its actual sea route from Europe to Asia.](https://integratio.nl/_astro/customer-portal-map.CrwIBo4S_Z1KHyq7.png) The customer portal: every shipment on the map, with its real route. 1. 01 · Riege Scope ### Status from the core system Milestones and routes come straight from Riege Scope. 2. 02 · Portal ### On the map Every shipment in transit is on the map, with the actual sea or air route. 3. 03 · Customer ### A notice at each milestone The customer is notified automatically, configured per transport mode. What it delivers ## A portal customers like to log in to. - ### Status without a phone call Customers see where their shipment is, with the route and every milestone. - ### Your brand, not the vendor's The portal replaces the transport system's standard portal and carries the forwarder's own branding. - ### Notifications under your control A separate notice per transport mode, in Dutch and English, editable without a developer. ## More use cases - [Riege Scope files, created by a robot](https://integratio.nl/en/cases/scope-robot/): From warehouse tablet to Riege Scope. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. - [From counter to manifest in one platform](https://integratio.nl/en/cases/shipping-platform/): Online registration, manifests and customs export. ## Want your own portal for your customers? In an introductory call we show how it connects to your transport system. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Accountancy AI agent # Client questions answered, day and night. For an accountancy platform that keeps the books for business owners. An AI agent answers their questions on WhatsApp, in the client's own language and based on the accountants' own knowledge. When a client asks for advice, an accountant takes over the conversation straight away. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - WhatsApp Business How it works ## From question to answer, with the accountant within reach. 1. 01 · Client ### A question comes in A business owner asks a question on WhatsApp, in their own language. 2. 02 · Agent ### Understand the question The agent recognises the topic and finds the answer in the accountants' knowledge. 3. 03 · Agent ### A real answer The client gets an answer straight away, also in the evening and at weekends. 4. 04 · Accountant ### Handover for advice When it comes to advice, an accountant takes over the conversation, with the full history at hand. What it delivers ## Questions get answered, accountants advise. - ### No questions left waiting Questions that arrive outside office hours are answered right away. - ### Time for advisory work Routine questions are handled before they reach an accountant's desk. - ### Safe and auditable Every action is logged and sensitive documents stay outside the language model. ## More use cases - [Invoices drafted from a single chat message](https://integratio.nl/en/cases/invoices-from-chat/): One chat message becomes a complete invoice. - [Receipts and invoices straight into the books](https://integratio.nl/en/cases/receipts-to-bookkeeping/): A photo is enough, the agent does the rest. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. ## Want your client questions answered around the clock? In an introductory call we show how an agent fits your knowledge and your channels. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Accountancy AI agent # Invoices drafted from a single chat message. For business owners who would rather run their business than write invoices. A short message about what was delivered is enough. The agent turns it into a complete invoice, and the owner approves it with one tap. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - WhatsApp Business - Chamber of Commerce (KvK) How it works ## From chat message to invoice sent. 1. 01 · Owner ### Send a message A short message saying what was delivered, to whom and for what amount. 2. 02 · Agent ### Look up the customer The agent fetches the customer's name, address and registration number from the Chamber of Commerce register. 3. 03 · Agent ### Draft the invoice Lines, VAT and the next invoice number are filled in. 4. 04 · Owner ### Approve and send After a single approval the invoice goes to the customer. What it delivers ## Invoicing without opening the accounting package. - ### From the chat The owner invoices from the app they already use. - ### Correct customer details Name and address come from the Chamber of Commerce register, not from memory. - ### Sequential numbering Every invoice automatically gets the next number, with no gaps or duplicates. ## More use cases - [Client questions answered, day and night](https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/): Multilingual, with direct handover to an accountant. - [Receipts and invoices straight into the books](https://integratio.nl/en/cases/receipts-to-bookkeeping/): A photo is enough, the agent does the rest. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. ## Want an agent to draft your invoices? In an introductory call we show how this fits your administration. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Logistics Manual work automation # Quotes calculated in one go. For a freight forwarder with rates per transport mode, destination and type of customer. One engine calculates the price, including pickup, packing and insurance. A quote is no longer a calculation exercise. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - Riege Scope - Own price list How it works ## From shipment to price, in one go. 1. 01 · Employee ### Enter the shipment Transport mode, destination, dimensions and pickup address. 2. 02 · Rate engine ### Pick the rate Private or commercial, per destination and per transport mode. 3. 03 · Rate engine ### Add surcharges Pickup by postcode area, packing and insurance are added automatically. 4. 04 · Employee ### Send the quote The price sits right next to the shipment, ready for the quote. What it delivers ## One engine for all your rates. - ### The same price everywhere Containers, groupage, vehicles and air freight in one system, with the same rules for every employee. - ### Manage rates yourself Prices and defaults are settings. Changes need no programming. - ### Every price tested A fixed set of test cases makes sure every change still gives the right price. ## More use cases - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. - [Riege Scope files, created by a robot](https://integratio.nl/en/cases/scope-robot/): From warehouse tablet to Riege Scope. - [From counter to manifest in one platform](https://integratio.nl/en/cases/shipping-platform/): Online registration, manifests and customs export. ## Want all your rates in one engine? In an introductory call we show how your price lists fit in. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Accountancy Accounting system integration # Receipts and invoices straight into the books. For an accountancy platform that no longer wants every receipt in one go at the end of the quarter. Business owners send a photo, the agent reads it and the entry is ready in the accounting package. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - e-Boekhouden How it works ## From photo to booking. 1. 01 · Owner ### Send a photo or PDF On WhatsApp or by email, the moment the receipt exists. 2. 02 · Agent ### Read it Supplier, date, amount and VAT are recognised. 3. 03 · Agent ### Spot duplicates A receipt that came in before is not booked twice. 4. 04 · Integration ### Into the books The entry is in e-Boekhouden, checked. What it delivers ## Bookkeeping up to date, every day. - ### No end-of-quarter rush Receipts arrive when they exist, not all at once at the end of the quarter. - ### No more retyping Amounts and VAT go straight into the accounting package. - ### No double entries Sending the same receipt twice does not lead to two entries. ## More use cases - [Invoices drafted from a single chat message](https://integratio.nl/en/cases/invoices-from-chat/): One chat message becomes a complete invoice. - [Client questions answered, day and night](https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/): Multilingual, with direct handover to an accountant. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. ## Want your accounting package connected? In an introductory call we show how this fits your package and your channels. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Logistics Riege Scope integration # Riege Scope files, created by a robot. For a freight forwarder where shipments arrive at the warehouse. They are received on a tablet and a robot creates the file in Riege Scope. Nobody in the office retypes the data. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - Riege Scope How it works ## From warehouse floor to shipment file. 1. 01 · Warehouse ### Receive on the tablet Shipment data and a photo per package, right on arrival. 2. 02 · Robot ### Create the file The robot fills in Riege Scope exactly as an employee would. 3. 03 · Office ### Carry on The office sees the file straight away and works on with the same data. What it delivers ## Warehouse and office share the same data. - ### One source of data What is entered in the warehouse is also in Riege Scope. - ### A photo per package Every package is recorded on arrival, with a photo. - ### No retyping in the office The file is ready without anyone entering it again. ## More use cases - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. - [Your own customer portal with live track & trace](https://integratio.nl/en/cases/customer-portal/): Customers track their shipments themselves. - [Quotes calculated in one go](https://integratio.nl/en/cases/rate-engine/): All rates in one engine. ## Want your warehouse linked straight to Riege Scope? In an introductory call we show how this fits your warehouse and your systems. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Logistics Manual work automation # From counter to manifest in one platform. For a logistics provider that receives shipments at the counter and ships them per sailing. Customers register online themselves and everything after that runs through one system. [Discuss your use case](https://integratio.nl/en/contact/) Works with - Excel exports - Email - Track & trace How it works ## One file from booking to invoice. 1. 01 · Customer ### Register online The customer registers the shipment, with shipper, consignee and contents. 2. 02 · Counter ### Receive At the counter the registration is already there. Pallets and packages are recorded. 3. 03 · Platform ### Manifest per sailing Shipments are collected per sailing into a manifest. 4. 04 · Platform ### Customs and invoicing Data for the customs export and the invoice come from the same file. What it delivers ## From paper to one digital file. - ### No more paper consignment notes The five-part consignment note has been replaced by one digital file. - ### Faster at the counter The customer has entered the data before the shipment arrives. - ### Customers track for themselves With track & trace customers see where their shipment is. ## More use cases - [Your own customer portal with live track & trace](https://integratio.nl/en/cases/customer-portal/): Customers track their shipments themselves. - [Quotes calculated in one go](https://integratio.nl/en/cases/rate-engine/): All rates in one engine. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. ## Want your counter and manifests in one system? In an introductory call we show how this fits the way you work. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Clients # Organisations we have worked for. Since 2013 Integratio has delivered integration and architecture work to enterprise and public organisations, first in England and in the Netherlands since 2015. That experience sits under every agent and every integration we build today. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) [See the use cases](https://integratio.nl/en/cases/) By sector ## Enterprise and public sector. ### Housing associations and semi-public - Woonstad Rotterdam ### Energy and utilities - TenneT - Eneco Groep - Vattenfall - Nuon ### Banking and insurance - Rabobank - Nationale-Nederlanden - Movir ### Logistics and commodities - Vopak - Viterra ### Telecom and data centres - Liberty Global - Equinix ### Publishing and aviation - Elsevier - SITA ## Want to discuss references? We are happy to go through details per sector and assignment in an introductory call. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) CONTACT # Let's talk. You talk directly to the people who build it. Pick the channel you prefer. Send a message [Open WhatsApp](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20set%20up%20an%20introductory%20call.) Send a message ## Tell us briefly what you want to solve. You will hear back within one business day from someone on our team. ### Thank you, your message has been sent. You will hear from us within one business day. - [WhatsApp](https://wa.me/31620443919?text=Hi%2C%20I%20saw%20the%20Integratio%20site%20and%20would%20like%20to%20set%20up%20an%20introductory%20call.): Open a chat right away. - [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl): Response within one business day. - [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462): Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, the Netherlands. ## Visit us Hofplein 20, Rotterdam. Next to Hofplein station, ten minutes on foot from Rotterdam Central. ![Integratio office at Hofplein 20, Rotterdam](https://integratio.nl/images/office-hofplein.avif) [Larger map on OpenStreetMap](https://www.openstreetmap.org/?mlat=51.9260&mlon=4.4730#map=17/51.9260/4.4730) **Integratio B.V.** Hofplein 20 3032 AC Rotterdam The Netherlands [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) KvK 91021642 Cookies # Cookie policy Last updated: April 2026. ## Short answer integratio.nl sets no tracking cookies and no marketing cookies. No Google Analytics, no Facebook Pixel, no cross-site tracking. ## What we do use - **A functional cookie** may be set by our hosting partner (Cloudflare) when a visit is checked for abuse. It is strictly necessary. ## Why We sell EU sovereignty and privacy-conscious AI. Tracking cookies do not belong on this site. ## Questions Questions about cookies or privacy? [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). Legal # Legal information ## Company details **Integratio B.V.** Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, the Netherlands KvK: 91021642 [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) ## Terms and conditions All our engagements are governed by our general terms and conditions. [Integratio B.V. Algemene Voorwaarden v2.3 (PDF, in Dutch)](https://integratio.nl/Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf) ## Complaints You can file a complaint via [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). We confirm within two business days and aim to resolve within two weeks. ## Governing law Dutch law governs our services. Competent court: District Court of Rotterdam, unless otherwise required by law. ## Copyright All content on this site belongs to Integratio B.V. unless noted otherwise. Reproduction only with attribution. Privacy # Privacy statement Last updated: April 2026. ## Data controller Integratio B.V., Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, the Netherlands, KvK 91021642, is the controller for processing of personal data on this site and in our services. Contact: [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). ## What we collect - **Contact details** you enter in the contact form: name, work email, organisation, topic, message. - **Communication**: email, messages, and meeting notes you exchange with us. - **Technical logs** from our hosting partner (Cloudflare): IP address, user-agent, response times. Used for security and availability. ## Lawful basis and purpose - **Performance of a contract**: contact details and communication are used to answer your question and to prepare or perform an engagement. - **Legitimate interest**: security and abuse prevention via technical logs. - **Legal obligation**: administrative retention (tax, contractual). ## Retention Contact requests: up to 24 months after last contact. Signed contracts and administration: 7 years (tax). Technical logs: up to 12 months. ## Recipients and processors We work with a limited set of processors, under a data-processing agreement and with EU data processing where possible. Hosting partner: Cloudflare. Messages sent through the contact form are delivered to our mailbox by Cloudflare. Email: standard mail provider with EU data processing. We do not sell your data. ## Data residency and AI Integratio operates EU sovereignty as a default. For services that use AI models, we document per engagement which model, which hosting, and which jurisdiction apply. We do not use your data to train models outside your environment unless explicitly agreed in writing. ## Your rights You have the right to access, rectify, erase, restrict, object, and data portability. Requests to [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). You can also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens). ## Changes We may update this statement. The date above reflects the latest update. OUR PRODUCTS # Two products in production. Products lead, services follow. Each product runs on its own site, with its own sales flow. Here we explain what they are. Product ## HostedAI Sovereign LLM hosting in Europe. Dedicated infrastructure on Nvidia GPUs. GDPR-compliant, no Cloud Act exposure. **Who for:** enterprises and public-sector bodies with data-residency requirements, AI Act obligations, or anyone who needs to run open-weight models on European ground. [Learn more about HostedAI](https://integratio.nl/en/products/hostedai/) [hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product ## KoppelAI AI automation for freight forwarders and transport operators. Inbound mails, rate quoting, customs declarations, tracking portal. **Who for:** freight forwarders and transport operators who want less typing and more shipping. Integrations with Cargowise, Scope, Modality, and carriers like MSC, Maersk, CMA CGM. [Learn more about KoppelAI](https://integratio.nl/en/products/koppelai/) [koppel.ai](https://koppel.ai) ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) Product # HostedAI Sovereign LLM hosting in Europe. Dedicated infrastructure, GDPR-compliant, no Cloud Act exposure. [Visit hostedai.eu](https://hostedai.eu) [Contact us](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for - Enterprises and public-sector bodies with data-residency requirements - Organisations with AI Act obligations around high-risk use cases - Teams running open-weight models (Mistral, Llama, fine-tunes) inside the EU - Integratio clients who want hosting and services in one conversation ## What it does - Managed inference layer on dedicated Nvidia GPUs in an EU data centre - Curated model library (open-weight plus custom fine-tunes) - Audit logging, observability, and maintenance under one contract ## How it relates to Integratio HostedAI is a product of Integratio B.V. On integratio.nl we give a short overview only; the full product information and sales flow live at [hostedai.eu](https://hostedai.eu). HostedAI pairs naturally with our AI Solution Architecture (hosting choice as part of the design), Custom AI Agents (agents run on HostedAI when sovereignty is a hard requirement), and Managed AI Operations (we operate what runs on HostedAI). ## Want to learn more about HostedAI? Full product information, pricing, and demo requests are on hostedai.eu. [Visit hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product # KoppelAI AI automation for logistics. Less typing, more shipping. [Go to koppel.ai](https://koppel.ai) [Contact Integratio](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for - Freight forwarders - Transport operators and logistics service providers - Operations, customs, and customer service teams inside those organisations - Five-person operators through multi-site organisations ## What it does - **Intake Automation:** emails processed into bookings automatically - **Rate Intelligence:** rates assigned to routes - **Document Factory:** customs declarations in seconds - **Tracking Portal:** shippers who can track themselves KoppelAI in practice ## Five ways freight forwarders use it. - [From mailbox to shipment file, no retyping Reads every request and prepares the shipment file. AI agent](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/) - [Quotes calculated in one go All rates in one engine. Manual work automation](https://integratio.nl/en/cases/rate-engine/) - [Riege Scope files, created by a robot From warehouse tablet to Riege Scope. Riege Scope integration](https://integratio.nl/en/cases/scope-robot/) - [Your own customer portal with live track & trace Customers track their shipments themselves. Riege Scope integration](https://integratio.nl/en/cases/customer-portal/) - [From counter to manifest in one platform Online registration, manifests and customs export. Manual work automation](https://integratio.nl/en/cases/shipping-platform/) ## How it relates to Integratio KoppelAI is a service delivered by Integratio B.V. (KvK 91021642). The product site, ROI calculator, and contact route for logistics clients live at [koppel.ai](https://koppel.ai). Integrations KoppelAI publishes: Cargowise, Scope, Modality, carriers like MSC, Maersk and CMA CGM, and customs systems (CDS/AGS). ## Want to learn more about KoppelAI? The product site, savings calculator, and demo request live at koppel.ai. [Go to koppel.ai](https://koppel.ai) OUR SERVICES # Seven AI-specific services. Every service is about AI and delivered by the people who build it. No generic IT advice. Underneath is our integration experience since 2013. - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/): Agents that reach into existing systems and take over work. - [AI-Powered Custom Software](https://integratio.nl/en/services/custom-software/): Your own application for SMB, with AI at its core. - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/): A short engagement that shows where AI can take over work. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. - [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/): Practical training for teams that have to use AI themselves. ### Which service fits you? The short guide matches each situation to the right service. Or talk it through in a first conversation. Go to the short guide [Book an intro call](https://integratio.nl/en/contact/) Which service fits? ## A short guide. Still orienting? [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/) Enterprise with multiple use cases? [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/) One concrete agent to build? [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/) SMB, one application with AI? [AI-Powered Custom Software](https://integratio.nl/en/services/custom-software/) Already live, operations and evaluation needed? [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/) AI Act obligation? [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/) Team needs to learn it themselves? [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/) ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # Custom AI Agents An agent that only talks is not an agent. We design and build agents that read, write, trigger processes, and support your staff, inside your existing TMS, ERP, CRM, or case management system. Evaluation, monitoring, and governance are part of delivery, not an afterthought. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Enterprise product owners and business-line leaders who need an autonomous agent that reaches into existing systems and takes real action: a TMS, an ERP, a CRM, a ticketing system, a case-file store. - Enterprise product owners - Business-line leaders - Enterprise IT leadership (as gatekeeper) ## Problem it solves Agents that cannot reach existing systems deliver no value. The interesting agents are the ones that can read a case file, post a record, trigger a process, or decide which human to route to. That needs integration literacy, governance, and operations, not just an LLM. - *"We need an agent that handles inbound case creation end-to-end."* - *"Our support team is drowning in tickets that could be resolved automatically if the agent had access to three systems."* - *"We want to pilot an agent but every vendor we talk to wants to replatform our whole stack first."* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Discovery and scoping** 1 to 2 weeks Use-case spec, data-flow map, integration inventory, AI Act classification **Design** 1 to 2 weeks Agent topology, tool set, guardrails, evaluation plan **Build** 4 to 10 weeks Production agent integrated into named systems, with monitoring **Handover** 1 week Runbook, evaluation suite, operations decision **Team:** A team of architects and engineers from our AI team, with integration and governance specialists as needed. ## Approach - Model-agnostic: LangChain, OpenAI Agents, or custom. MCP where it fits. - Integration via REST, webhooks, message bus, and ESB patterns. From modern API integration to legacy system unlock. - Hosting as a design choice, not a default. From client-owned infrastructure to EU-sovereign hosting (HostedAI is one option), argued per use case. - Every agent ships with a test suite, expected tool-call traces, and a drift alert. Examples ## Agents we built. - [From mailbox to shipment file, no retyping](https://integratio.nl/en/cases/ai-inbox/): Reads every request and prepares the shipment file. - [Client questions answered, day and night](https://integratio.nl/en/cases/customer-questions-agent/): Multilingual, with direct handover to an accountant. - [Invoices drafted from a single chat message](https://integratio.nl/en/cases/invoices-from-chat/): One chat message becomes a complete invoice. [All use cases](https://integratio.nl/en/cases/) ### What this service is not - A chatbot on your website. - A pilot that never lands in production. - An agent without an evaluation harness. ## Related services - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # AI-Powered Custom Software For SMBs that want to get one process really right. Not another SaaS subscription, not a chatbot on your website. An application you own, built around the process that runs your business, with AI doing the real work. Built by a compact team of our engineers, with the care of enterprise work. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Dutch SMB founders and operations leads who need an application for one specific process, with AI built in from the start. Typical client team size: 10 to 100 people. - SMB founders - Operations leads in growing companies - Organisations without an in-house engineering team ## Problem it solves SMBs rarely have an in-house engineering team. Off-the-shelf SaaS does not fit the specific process that runs the business. Cobbling together Zapier, a chatbot, and a spreadsheet ages badly. What they need is a small, owned application with AI doing the work that would otherwise require another hire. - *"We spend half our week on quoting. We need a tool that writes the first draft."* - *"Our intake process is email. It should be a structured form with an AI that turns emails into records."* - *"We want our own tool, not another SaaS subscription, and we want AI in it."* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Scoping** 1 week One-page brief: one process, one application, one clear outcome **Design and build** 6 to 12 weeks Working application deployed, AI feature operating on real data **Enablement** 1 week Training, documentation, handover **Team:** A compact team of our engineers, sized for SMBs. Short lines, without a lengthy discovery phase. ## Approach - Stack: typically Next.js or similar, Postgres, one AI provider behind a thin abstraction. - AI: purpose-built per use case. Inference on EU infra by default. - Deployment on the client's own domain. Hosting on EU infrastructure. - Client owns code and data. No lock-in. ### What this service is not - An enterprise-integration project. - A standard SaaS with a chatbot bolted on. - A multi-month discovery without a working product. ## Related services - [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/): Practical training for teams that have to use AI themselves. - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/): A short engagement that shows where AI can take over work. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # AI Governance & Compliance The AI Act is live. The algoritmeregister obligations are in effect. DPIAs must cover AI-specific risks. We put classification, risk register, and model and vendor governance in place without replacing your legal function. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Legal, compliance, and data-protection teams who need to evidence AI Act readiness. CISOs and risk officers in organisations running AI in production. Public-sector bodies preparing for AI Act enforcement and algoritmeregister obligations. - Legal, compliance, data-protection - CISOs and risk officers - Public and semi-public organisations ## Problem it solves Most organisations discover, late, that their AI is un-classified, their risk register is empty, and no one owns model or vendor governance. This service fixes that. - *"AI Act enforcement is coming, are we ready?"* - *"Our DPIAs do not cover AI risks."* - *"Who approves a new AI model?"* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Classification sprint** 2 to 3 weeks Use-case inventory, AI Act classification, gap list, algoritmeregister checklist **Governance build** 4 to 8 weeks Risk register, model and vendor governance, incident and escalation paths, DPIA template **Ongoing advisory** Retainer Monthly or quarterly touch-point: review new use cases, keep the register current **Team:** A governance lead from our team, with a technical lead for model and vendor work. ## Approach - Documented classification per use case, reasoned. - Working risk register in the client's GRC tool, not a one-off spreadsheet. - Model and vendor governance integrated with existing policies. - Human-oversight patterns engineering teams can actually implement. - Integratio does not lawyer. The output supports the legal function; it does not replace it. ### What this service is not - Legal advice; we design, your legal team keeps accountability. - A generic GRC implementation. - A one-shot classification with no operational embedding. ## Related services - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/): A short engagement that shows where AI can take over work. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # Managed AI Operations Post-launch operations, drift monitoring, model deprecation, and incident response are part of owning an AI system in production. We deliver monitoring, evaluation, and incident response for live systems, including prompt-injection and data-leak detection. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Clients whose AI systems are already live, or about to be, and who need monitoring, evaluation, and incident response they cannot build themselves. - Enterprise product owners - Enterprise IT leadership - Organisations with AI in production ## Problem it solves Most organisations ship agents into production and then discover their monitoring stack has nothing useful to say about LLM behaviour. Managed AI Operations closes that gap. - *"The agent behaves differently than last month and we don't know why."* - *"Our LLM costs doubled without warning."* - *"OpenAI is deprecating our model version, now what?"* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Monitoring** Ongoing Latency, cost, error rate, tool-call success, output quality, user feedback **Evaluation** Ongoing Eval harness against a curated test set, regression alerts **Incident response** 9×5 or 24×7 Runbooks per system, post-incident review **Model lifecycle** Ongoing Upgrade plan, deprecation tracking, re-evaluation on upgrade **Team:** An operations engineer from our team as lead, with escalation paths into the original build team. ## Approach - Observability: LangSmith, OpenTelemetry, custom traces. Client owns the data. - Evaluation: automated (deterministic and LLM-as-judge) plus human review where needed. - Prompt-injection and data-leak monitoring, not a checkbox. - Hosting-agnostic. We operate the system on whatever infrastructure fits your architecture. ### What this service is not - Not a generic managed-services contract with "AI" bolted on. - Not infrastructure operations (we do not run your network). - Not model training; retraining is scoped separately. ## Related services - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/): Agents that reach into existing systems and take over work. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # AI Readiness Assessment A short engagement producing a concrete report: which AI use cases are worth building, which should be deferred, and the three steps the organisation needs to close first before serious investment makes sense. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Organisations between "we should do something with AI" and knowing what to do. Boards and leadership asking the CIO for an AI strategy with a deadline. Clients who need a short, concrete engagement before committing to a larger architecture or build. - Organisations at the start of their AI journey - Boards and executive leadership with an AI mandate - IT leadership looking for the right first step ## Problem it solves Most AI strategy exercises end with a slide deck nobody implements. The Readiness Assessment ends with a report that is actually usable: which use cases, in what order, and what must be closed first before serious investment. - *"The board wants an AI plan within a quarter."* - *"Our pilot stalled, what now?"* - *"We don't know if our data is ready."* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Kick-off** Half day Scope, stakeholder list, ground rules **Discovery** 1 week 6 to 8 interviews, system inventory, data-landscape sketch **Synthesis** 3 days Readiness report (20 to 30 pages) **Readout** Half day Workshop with decision-makers **Team:** A lead assessor from our architecture team, with specialist support where the scope requires it. ## Approach - Hands-on delivery. Honest readout: if "not yet ready" is the answer, that's the answer. - The report names Integratio services where they fit, and explicitly names when another supplier fits better. - Light variant for SMB: 1 week, 3 to 4 interviews, one-page report. ### What this service is not - Not a sales pitch dressed as an assessment. - Not a pure data-readiness audit. - Not a tool-selection exercise. ## Related services - [AI Solution Architecture](https://integratio.nl/en/services/solution-architecture/): Which agents and models, where they run, and what the AI Act requires. Decided before the build. - [AI Training & Enablement](https://integratio.nl/en/services/training/): Practical training for teams that have to use AI themselves. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # AI Solution Architecture For enterprise landscapes with more than one AI use case, more than one model, and more than one regulatory frame. We deliver a concrete layer above the builds: agent topology, model choice, hosting, integration map, risk register, AI Act classification, and data sovereignty. Integration experience since 2013 sits under the hood. Not generic IT architecture. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Enterprise IT directors who own their organisation's AI portfolio. Public and semi-public organisations with multiple AI use cases in the pipeline. Clients who tried one AI pilot, saw it stall, and realised there was no coherent design underneath. - Enterprise IT directors - Public and semi-public organisations - Clients with multiple AI use cases and no coherent design ## Problem it solves Organisations with more than one AI use case end up with a fragmented mess: three vendors, five models, two unrelated agent frameworks, no one who owns sovereignty or AI Act classification, and nothing operating consistently. Integratio designs the layer above the individual builds. - *"We have three AI vendors and nobody has oversight."* - *"Our AI pilot stalled. We need to step back and design."* - *"Who owns AI Act classification in our organisation?"* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Kick-off and scoping** 1 week Engagement scope: use cases, artefacts, stakeholders **Discovery** 2 to 3 weeks Interviews (IT, security, legal, operations), current-state map **Design** 3 to 5 weeks Agent topology, model + hosting matrix, integration map, risk register, AI Act classification, data sovereignty map **Handover** 1 week Workshop, documentation, decision log **Team:** An AI solution architect as lead, with specialists from our team for governance, integration, and infrastructure. ## Concrete AI-specific outputs - Agent topology: which agents, what each can and cannot do, how they coordinate. - Model + hosting matrix: per use case, which model, which hosting, and why. - Integration map: where each agent reads and writes, which events trigger what. - AI risk register: per use case, risks, mitigations, owners. - AI Act classification: reasoned, suitable for Legal, DPO, regulator. - Data flow and sovereignty: where data originates, rests, and inference runs. - Evaluation framework: how each agent is tested, and how regressions are caught. ### What this service is not - Not a generic enterprise-architecture engagement that happens to mention AI. - Not a cloud-migration assessment. - Not a TOGAF exercise. - Not an MLOps platform build (Managed AI Operations handles the run phase). ## Related services - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/): Agents that reach into existing systems and take over work. - [AI Governance & Compliance](https://integratio.nl/en/services/governance/): AI Act classification, risk register, model and vendor governance. - [Managed AI Operations](https://integratio.nl/en/services/operations/): Monitoring, evaluation, and incident response for live AI systems. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) SERVICE # AI Training & Enablement Practical training for teams that have to use AI themselves. Three tracks: leadership briefing, engineering upskilling, and role-specific practical modules. Experienced trainers, material tailored per engagement. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) ## Who it is for Teams inside a client organisation who need to use AI themselves. Engineering teams upskilling into agent design and LLM application development. Non-technical teams who need practical, role-specific AI literacy. - Leadership (no-hype briefing) - Engineering teams - Non-technical teams (analysts, planners, case handlers, policy officers) ## Problem it solves Two gaps show up repeatedly: engineering can read an LLM API doc but does not yet know how to design, evaluate, and operate an agent; non-technical teams hear "AI can do your job" and either fear or overclaim it. Both tracks address this. - *"Our engineers want to build agents but don't know where to start."* - *"Our team needs to use AI practically, not another YouTube video."* - *"The board wants to understand what AI can and cannot do."* ## What a typical engagement looks like Phase Duration Output **Leadership briefing** Half day One-page internal memo, 5 concrete opportunities, 2 risks **Engineering upskilling** 2 to 4 days Team members with shipped prototypes and a shared playbook **Role-specific practical** 1 to 2 days Measurable task-level time savings documented per participant **Team:** Trainers from our build team, with the same experience as in Custom AI Agents and Solution Architecture. ## Approach - Practical over theoretical. Every module uses your own systems and data. - Honest. "This is not going to work for task X" gets said when true. - Tailored per engagement, not boilerplate. - Bilingual: Dutch or English. ### What this service is not - Not a catalogue AI-literacy course. - Not a certification programme. - Not a recorded-video library. ## Related services - [AI Readiness Assessment](https://integratio.nl/en/services/readiness/): A short engagement that shows where AI can take over work. - [Custom AI Agents](https://integratio.nl/en/services/custom-ai-agents/): Agents that reach into existing systems and take over work. - [AI-Powered Custom Software](https://integratio.nl/en/services/custom-software/): Your own application for SMB, with AI at its core. ## Ready to start? In the first conversation you talk directly to the people who build it. [Book an introduction](https://integratio.nl/en/contact/) # AI die werk overneemt. Wij bouwen AI-agents en software die handwerk overnemen: klantvragen beantwoorden, mail verwerken, gegevens invoeren, offertes doorrekenen. Dat gebeurt in de systemen die u al gebruikt. Ons team ontwerpt, bouwt en beheert het. [Bekijk onze diensten](https://integratio.nl/diensten/) [Neem contact op](https://integratio.nl/contact/) Klanten van Integratio sinds 2013 - Woonstad Rotterdam - TenneT - Eneco - Vattenfall - Rabobank - Nationale-Nederlanden - Vopak - Viterra - Equinix - Elsevier - SITA [Alle klanten](https://integratio.nl/klanten/) 01 Wat wij doen ## Wij bouwen in uw systemen, niet ernaast. Onze AI-agents en maatwerksoftware werken met de systemen die u al heeft, van TMS en ERP tot uw financiële pakket. Wij ontwerpen ze, bouwen ze en houden ze daarna in de lucht. Sinds 2013 bouwt Integratio koppelingen voor energiebedrijven, banken, verzekeraars en woningcorporaties. Die ervaring zit in alles wat we nu met AI bouwen, ook in onze eigen producten HostedAI en KoppelAI. 02 Use cases ## Wat wij bouwden. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. - [Klantvragen beantwoord, dag en nacht](https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/): Meertalig, met directe overdracht naar een boekhouder. - [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/): Eén chatbericht wordt een complete factuur. [Alle 8 use cases](https://integratio.nl/cases/) 03 ONZE DIENSTEN ## Zeven diensten, van architectuur tot beheer Begin met een gereedheidsanalyse of direct met een agent. Ons team levert elke stap, ook het beheer daarna. - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/): Agents die in bestaande systemen reiken en werk overnemen. - [AI-gedreven maatwerksoftware](https://integratio.nl/diensten/custom-software/): Een eigen applicatie voor het MKB, met AI in de kern. - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/): In korte tijd helder waar AI bij u werk kan overnemen. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. - [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/): Praktische trainingen voor teams die AI zelf moeten gebruiken. ### Welke dienst past bij u? De korte gids zet bij elke situatie de passende dienst. Of bespreek het direct in een kennismaking. [Naar de korte gids](https://integratio.nl/diensten/#gids) [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) [Bekijk alle diensten](https://integratio.nl/diensten/) 04 ONZE PRODUCTEN ## Eigen producten die in productie draaien Naast onze diensten hebben we twee eigen producten, elk met een eigen site. Waar het past, nemen we ze op in uw architectuur. Product ### HostedAI Soevereine LLM-hosting in Europa. Dedicated infrastructuur op Nvidia-GPU's, GDPR-conform, zonder blootstelling aan de Cloud Act. Voor wie Organisaties met strikte data-residency, AI Act-verplichtingen, of open-weight modellen die binnen de EU moeten draaien. - Managed inference-laag op dedicated EU-infrastructuur - Curated modelbibliotheek, inclusief fine-tunes - Audit-logging en observability onder één contract [Meer over HostedAI](https://integratio.nl/producten/hostedai/) [hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product ### KoppelAI AI-automatisering voor de logistieke sector. Inkomende mails, tarieven, douane-aangiften en tracking, geïntegreerd in bestaande TMS- en carrier-systemen. Voor wie Expediteurs, transportbedrijven en logistieke dienstverleners, van kleine teams tot organisaties met meerdere vestigingen. - Automatische verwerking van aanvragen, tariefadvies en douanedocumenten - Integraties met Cargowise, Scope, Modality en carriers (MSC, Maersk, CMA CGM) - Tracking-portaal voor shippers [Meer over KoppelAI](https://integratio.nl/producten/koppelai/) [koppel.ai](https://koppel.ai) 05 WAAROM INTEGRATIO ## Waarom organisaties met ons bouwen ### U spreekt de mensen die bouwen AI-architecten en engineers die ontwerpen, bouwen en opleveren. ### EU-soevereiniteit in het ontwerp Data-residency en jurisdictie worden per use case onderbouwd. Hosting is een ontwerpkeuze, geen standaardinstelling. ### Enterprise-integratie sinds 2013 Van ESB-landschappen tot API-management en event-driven architecturen. Daarom werken onze agents met echte data uit uw systemen. ### Klantwerk op de basis van onze producten Onze klantopdrachten bouwen we met dezelfde architectuur en dezelfde werkwijze als HostedAI en KoppelAI. ## Welk werk mag AI van uw team overnemen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Use cases # AI die het werk doet. Gekoppeld aan de systemen die u al gebruikt. Agents die klantvragen beantwoorden en mailboxen verwerken. Koppelingen met uw TMS, ERP en financiële systemen. Automatisering die handwerk overbodig maakt. Dit bouwden wij voor organisaties in de logistiek en de accountancy. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) [Onze diensten](https://integratio.nl/diensten/) Werkt met - Riege Scope - Microsoft 365 - WhatsApp Business - e-Boekhouden - KvK - Excel Hoe het samenkomt ## Eén slimme laag tussen uw kanalen en uw kernsystemen. *Kanalen links, de AI-laag van Integratio in het midden, uw systemen en partners rechts. Gegevens stromen van de kanalen via de AI-laag naar uw systemen.* - ### Meertalig en internationaal Agents werken in de taal van uw klant. - ### Dag en nacht Vragen en mails wachten niet op kantoortijd. - ### Uw team houdt de regie Bij twijfel of advies beslist een mens. - ### Op uw bestaande systemen Geen nieuw pakket, wel koppelingen met wat er al staat. Acht oplossingen uit de praktijk ## Wat wij voor klanten bouwen. Logistiek AI-agent ### [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/) De AI-inbox leest aanvragen, boekingen en pdf's, haalt de gegevens eruit en zet het dossier klaar in Riege Scope, met een conceptantwoord erbij. De medewerker controleert en verstuurt. Werkt met Microsoft 365 · Riege Scope Logistiek Automatisering van handwerk ### [Offertes in één keer doorgerekend](https://integratio.nl/cases/rate-engine/) Alle tarieven in één rekenmotor: containers, groupage, voertuigen en luchtvracht, met ophalen per postcode, inpakken en verzekering. De prijs staat direct bij de zending. Tarieven wijzigen zonder programmeerwerk. Werkt met Riege Scope · Eigen prijslijst Logistiek Riege Scope-integratie ### [Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot](https://integratio.nl/cases/scope-robot/) Zendingen worden in de loods op een tablet aangenomen, met een foto per collo. Een robot zet het dossier in Riege Scope, precies zoals een medewerker het zou doen. Loods en kantoor werken vanuit dezelfde gegevens. Werkt met Riege Scope Logistiek Riege Scope-integratie ### [Een eigen klantportaal met live track & trace](https://integratio.nl/cases/customer-portal/) Klanten volgen hun zendingen in een portaal in de huisstijl van de expediteur, met echte zee- en luchtroutes op de kaart en automatische statusmeldingen. Werkt met Riege Scope Connect · E-mailmeldingen Logistiek Automatisering van handwerk ### [Van balie tot manifest in één platform](https://integratio.nl/cases/shipping-platform/) Klanten melden hun zending zelf online aan. Balie, pallets, manifesten per afvaart, douane-export en facturatie lopen daarna door één systeem. Het papieren borderel in vijfvoud is verdwenen. Werkt met Excel-exports · Mail · Track & trace Accountancy AI-agent ### [Klantvragen beantwoord, dag en nacht](https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/) Een AI-agent beantwoordt vragen van ondernemers inhoudelijk en in vier talen, op basis van de kennis van de boekhouders. Vraagt de klant om advies, dan neemt een boekhouder het gesprek direct over. Werkt met WhatsApp Business Accountancy AI-agent ### [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/) De ondernemer stuurt een bericht met wat er is geleverd. De agent maakt er een complete factuur van, met eigen nummering en klantgegevens uit het KvK-register. Na één keer goedkeuren is de factuur verstuurd. Werkt met WhatsApp Business · KvK Accountancy Koppeling financieel pakket ### [Bonnen en facturen direct in de boekhouding](https://integratio.nl/cases/receipts-to-bookkeeping/) Een foto van een bon is genoeg. De agent leest leverancier, datum, bedrag en btw, herkent dubbele bonnen en zet alles door naar het boekhoudpakket. Overtypen is verleden tijd. Werkt met e-Boekhouden ## Welk handwerk wilt u kwijt? Vertel ons waar uw team de meeste tijd aan kwijt is. Wij laten zien hoe een agent of koppeling dat overneemt. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Logistiek AI-agent # Van mailbox naar dossier, zonder overtypen. Voor een expediteur met een volle gedeelde mailbox. De AI-inbox leest elke aanvraag, haalt de gegevens eruit en zet het dossier klaar in Riege Scope. Uw team hoeft alleen nog te controleren. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - Microsoft 365 - Riege Scope Hoe het werkt ## Vijf stappen, één klik van uw medewerker. 1. 01 · Mail ### Bericht komt binnen Aanvraag, boeking of document als pdf, in de gedeelde mailbox. 2. 02 · Agent ### Lezen en ordenen Herkent het soort bericht en haalt afzender, ontvanger, colli en bestemming eruit. 3. 03 · Medewerker ### Controleren Twijfelachtige velden zijn gemarkeerd. Geen lappen AI-tekst, alleen waarden om na te lopen. 4. 04 · Robot ### Dossier aanmaken Het dossier staat in Riege Scope, met een vaste referentie. 5. 05 · Agent ### Antwoord klaar Na akkoord gaat het conceptantwoord de deur uit. ## Elke waarde controleerbaar. De agent schrijft geen verhalen. Hij vult velden, zegt hoe zeker hij is en laat de beslissing bij uw team. Zo blijft de kwaliteit van elk dossier gelijk, ook op de drukste dag. *Voorbeeld van uitgelezen velden uit een aanvraag* Wat het oplevert ## Uw team doet weer het werk waarvoor het is aangenomen. - ### Niet meer overtypen Gegevens gaan in één keer van mail naar dossier. Geen tikfouten en geen dubbel werk. - ### Er glipt niets doorheen Elke mail wordt gelezen en gesorteerd, ook op drukke dagen. Bij twijfel markeert de agent het veld in plaats van te gokken. - ### Sneller antwoord Het conceptantwoord staat klaar zodra het dossier er is. Uw klant krijgt sneller antwoord. ## Meer use cases - [Offertes in één keer doorgerekend](https://integratio.nl/cases/rate-engine/): Alle tarieven in één rekenmotor. - [Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot](https://integratio.nl/cases/scope-robot/): Van tablet in de loods naar Riege Scope. - [Een eigen klantportaal met live track & trace](https://integratio.nl/cases/customer-portal/): Klanten volgen hun zending zelf. ## Ook geen zin meer in overtypen? In een kennismaking laten we zien hoe dit op uw mailbox en uw systemen past. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Logistiek Riege Scope-integratie # Uw klanten volgen hun zending zelf. Een klantportaal in de huisstijl van de expediteur, gebouwd op Riege Scope. Met de echte route op de kaart, elke mijlpaal op een rij en meldingen die de expediteur zelf beheert. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - Riege Scope Connect - E-mailmeldingen Wat de klant ziet ## De echte route, geen rechte lijn over land. ![Kaart in het klantportaal met zendingen onderweg, elk met de werkelijke zeeroute van Europa naar Azië.](https://integratio.nl/_astro/customer-portal-map.CrwIBo4S_Z1KHyq7.png) Het klantportaal: elke zending op de kaart, met de werkelijke route. 1. 01 · Riege Scope ### Status uit het kernsysteem Mijlpalen en routes komen rechtstreeks uit Riege Scope. 2. 02 · Portaal ### Op de kaart Elke zending onderweg staat op de kaart, met de werkelijke zee- of luchtroute. 3. 03 · Klant ### Melding bij elke mijlpaal De klant krijgt automatisch bericht, per vervoerswijze ingesteld. Wat het oplevert ## Een portaal waar klanten graag inloggen. - ### De status zien zonder te bellen Klanten zien zelf waar hun zending is, met de route en elke mijlpaal. - ### Uw merk, niet dat van de leverancier Het portaal vervangt het standaardportaal van het transportsysteem en draagt de huisstijl van de expediteur. - ### Meldingen in eigen hand Per vervoerswijze een eigen melding, in het Nederlands en het Engels, zelf aan te passen zonder ontwikkelaar. ## Meer use cases - [Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot](https://integratio.nl/cases/scope-robot/): Van tablet in de loods naar Riege Scope. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. - [Van balie tot manifest in één platform](https://integratio.nl/cases/shipping-platform/): Online aanmelding, manifesten en douane-export. ## Ook een eigen portaal voor uw klanten? In een kennismaking laten we zien hoe het op uw transportsysteem aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Accountancy AI-agent # Klantvragen beantwoord, dag en nacht. Voor een accountancyplatform dat de boekhouding van ondernemers verzorgt. Een AI-agent beantwoordt hun vragen via WhatsApp, in de taal van de klant en op basis van de kennis van de boekhouders. Vraagt de klant om advies, dan neemt een boekhouder het gesprek direct over. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - WhatsApp Business Hoe het werkt ## Van vraag tot antwoord, met de boekhouder binnen bereik. 1. 01 · Klant ### Vraag komt binnen Een ondernemer stelt een vraag via WhatsApp, in de eigen taal. 2. 02 · Agent ### Vraag begrijpen De agent herkent het onderwerp en zoekt het antwoord in de kennis van de boekhouders. 3. 03 · Agent ### Inhoudelijk antwoord De klant krijgt direct antwoord, ook 's avonds en in het weekend. 4. 04 · Boekhouder ### Overdracht bij advies Gaat het om advies, dan neemt een boekhouder het gesprek over, met de hele voorgeschiedenis erbij. Wat het oplevert ## Vragen worden beantwoord, boekhouders adviseren. - ### Geen wachtende vragen Vragen die buiten kantoortijd binnenkomen, krijgen meteen antwoord. - ### Tijd voor advieswerk Standaardvragen zijn afgehandeld voordat ze op het bureau van een boekhouder komen. - ### Veilig en controleerbaar Elke actie staat in een logboek en gevoelige documenten blijven buiten het taalmodel. ## Meer use cases - [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/): Eén chatbericht wordt een complete factuur. - [Bonnen en facturen direct in de boekhouding](https://integratio.nl/cases/receipts-to-bookkeeping/): Een foto is genoeg, de agent doet de rest. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. ## Ook uw klantvragen dag en nacht beantwoord? In een kennismaking laten we zien hoe een agent op uw kennis en uw kanalen aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Accountancy AI-agent # Facturen opgemaakt uit één chatbericht. Voor ondernemers die liever ondernemen dan factureren. Een kort bericht over wat er is geleverd is genoeg. De agent maakt er een complete factuur van, en de ondernemer keurt die met één tik goed. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - WhatsApp Business - KvK Hoe het werkt ## Van chatbericht tot verstuurde factuur. 1. 01 · Ondernemer ### Bericht sturen Een kort bericht met wat er is geleverd, aan wie en voor welk bedrag. 2. 02 · Agent ### Klant opzoeken De agent haalt naam, adres en KvK-nummer van de klant op uit het KvK-register. 3. 03 · Agent ### Factuur opmaken Regels, btw en het volgende factuurnummer worden ingevuld. 4. 04 · Ondernemer ### Goedkeuren en versturen Na één keer goedkeuren gaat de factuur naar de klant. Wat het oplevert ## Factureren zonder het boekhoudpakket te openen. - ### Vanuit de chat De ondernemer factureert vanuit de app die al in gebruik is. - ### Juiste klantgegevens Naam en adres komen uit het KvK-register, niet uit het geheugen. - ### Doorlopende nummering Elke factuur krijgt automatisch het volgende nummer, zonder gaten of dubbelingen. ## Meer use cases - [Klantvragen beantwoord, dag en nacht](https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/): Meertalig, met directe overdracht naar een boekhouder. - [Bonnen en facturen direct in de boekhouding](https://integratio.nl/cases/receipts-to-bookkeeping/): Een foto is genoeg, de agent doet de rest. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. ## Ook facturen laten opmaken door een agent? In een kennismaking laten we zien hoe dit op uw administratie aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Logistiek Automatisering van handwerk # Offertes in één keer doorgerekend. Voor een expediteur met tarieven per vervoerswijze, bestemming en soort klant. Eén rekenmotor rekent de prijs uit, inclusief ophalen, inpakken en verzekering. Een offerte is geen rekenwerk meer. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - Riege Scope - Eigen prijslijst Hoe het werkt ## Van zending tot prijs, in één keer. 1. 01 · Medewerker ### Zending invoeren Vervoerswijze, bestemming, afmetingen en ophaaladres. 2. 02 · Tariefmotor ### Tarief kiezen Particulier of zakelijk, per bestemming en per vervoerswijze. 3. 03 · Tariefmotor ### Toeslagen berekenen Ophalen per postcodegebied, inpakken en verzekering komen er automatisch bij. 4. 04 · Medewerker ### Offerte versturen De prijs staat direct bij de zending, klaar voor de offerte. Wat het oplevert ## Eén rekenmotor voor al uw tarieven. - ### Overal dezelfde prijs Containers, groupage, voertuigen en luchtvracht in één systeem, met dezelfde regels voor iedere medewerker. - ### Tarieven zelf beheren Prijzen en standaardwaarden zijn instellingen. Wijzigen kan zonder programmeerwerk. - ### Elke prijs getest Vaste testgevallen bewaken dat elke wijziging de juiste prijs blijft geven. ## Meer use cases - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. - [Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot](https://integratio.nl/cases/scope-robot/): Van tablet in de loods naar Riege Scope. - [Van balie tot manifest in één platform](https://integratio.nl/cases/shipping-platform/): Online aanmelding, manifesten en douane-export. ## Ook uw tarieven in één rekenmotor? In een kennismaking laten we zien hoe uw prijslijsten erin passen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Accountancy Koppeling financieel pakket # Bonnen en facturen direct in de boekhouding. Voor een accountancyplatform dat bonnen niet meer aan het eind van het kwartaal in één keer wil ontvangen. Ondernemers sturen een foto, de agent leest die uit en de boeking staat klaar in het boekhoudpakket. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - e-Boekhouden Hoe het werkt ## Van foto tot boeking. 1. 01 · Ondernemer ### Foto of pdf sturen Via WhatsApp of mail, op het moment dat de bon er is. 2. 02 · Agent ### Uitlezen Leverancier, datum, bedrag en btw worden herkend. 3. 03 · Agent ### Dubbele bonnen herkennen Een bon die al eerder binnenkwam, wordt niet nog een keer geboekt. 4. 04 · Koppeling ### In de boekhouding De boeking staat gecontroleerd in e-Boekhouden. Wat het oplevert ## De administratie bij, elke dag. - ### Geen kwartaalstress Bonnen komen binnen wanneer ze er zijn, niet allemaal tegelijk aan het eind van het kwartaal. - ### Niet meer overtypen Bedragen en btw gaan rechtstreeks naar het boekhoudpakket. - ### Geen dubbele boekingen Dezelfde bon twee keer insturen leidt niet tot twee boekingen. ## Meer use cases - [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/): Eén chatbericht wordt een complete factuur. - [Klantvragen beantwoord, dag en nacht](https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/): Meertalig, met directe overdracht naar een boekhouder. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. ## Ook uw boekhoudpakket koppelen? In een kennismaking laten we zien hoe dit op uw pakket en uw kanalen aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Logistiek Riege Scope-integratie # Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot. Voor een expediteur waar zendingen in de loods binnenkomen. Ze worden op een tablet aangenomen en een robot zet het dossier in Riege Scope. Op kantoor typt niemand de gegevens nog over. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - Riege Scope Hoe het werkt ## Van loodsvloer tot dossier. 1. 01 · Loods ### Aannemen op de tablet Gegevens van de zending en een foto per collo, direct bij binnenkomst. 2. 02 · Robot ### Dossier aanmaken De robot vult Riege Scope precies zoals een medewerker dat zou doen. 3. 03 · Kantoor ### Verder werken Kantoor ziet het dossier meteen en werkt verder met dezelfde gegevens. Wat het oplevert ## Loods en kantoor werken met dezelfde gegevens. - ### Eén bron van gegevens Wat in de loods is ingevoerd, staat ook in Riege Scope. - ### Een foto per collo Elke collo is bij aanname vastgelegd, met foto. - ### Geen overtypen op kantoor Het dossier staat klaar zonder dat iemand het opnieuw invoert. ## Meer use cases - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. - [Een eigen klantportaal met live track & trace](https://integratio.nl/cases/customer-portal/): Klanten volgen hun zending zelf. - [Offertes in één keer doorgerekend](https://integratio.nl/cases/rate-engine/): Alle tarieven in één rekenmotor. ## Ook uw loods direct gekoppeld aan Riege Scope? In een kennismaking laten we zien hoe dit op uw loods en uw systemen aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Logistiek Automatisering van handwerk # Van balie tot manifest in één platform. Voor een logistiek dienstverlener die zendingen aan de balie aanneemt en per afvaart verscheept. Klanten melden zelf online aan en alles daarna loopt door één systeem. [Bespreek uw use case](https://integratio.nl/contact/) Werkt met - Excel-exports - Mail - Track & trace Hoe het werkt ## Eén dossier van aanmelding tot factuur. 1. 01 · Klant ### Online aanmelden De klant meldt de zending zelf aan, met afzender, ontvanger en inhoud. 2. 02 · Balie ### Aannemen Aan de balie staat de aanmelding al klaar. Pallets en colli worden vastgelegd. 3. 03 · Platform ### Manifest per afvaart Zendingen worden per afvaart verzameld in een manifest. 4. 04 · Platform ### Douane en facturatie Gegevens voor de douane-export en de factuur komen uit hetzelfde dossier. Wat het oplevert ## Van papier naar één digitaal dossier. - ### Geen papieren borderel meer Het borderel in vijfvoud is vervangen door één digitaal dossier. - ### Sneller aan de balie De klant heeft de gegevens al ingevoerd voordat de zending binnenkomt. - ### Klanten volgen zelf Met track & trace zien klanten waar hun zending is. ## Meer use cases - [Een eigen klantportaal met live track & trace](https://integratio.nl/cases/customer-portal/): Klanten volgen hun zending zelf. - [Offertes in één keer doorgerekend](https://integratio.nl/cases/rate-engine/): Alle tarieven in één rekenmotor. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. ## Ook uw balie en manifesten in één systeem? In een kennismaking laten we zien hoe dit op uw werkwijze aansluit. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) CONTACT # Laten we praten. U spreekt direct met de mensen die het bouwen. Kies de manier die u prettig vindt. Stuur een bericht [Open WhatsApp](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20wil%20graag%20een%20kennismaking%20plannen.) Stuur een bericht ## Vertel kort wat u wilt oplossen. U krijgt binnen een werkdag antwoord van iemand uit ons team. ### Bedankt, uw bericht is verstuurd. U hoort binnen een werkdag van ons. - [WhatsApp](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20wil%20graag%20een%20kennismaking%20plannen.): Open direct een chat. - [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl): Reactie binnen een werkdag. - [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462): Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam. ## Kom langs Hofplein 20, Rotterdam. Bij Hofpleinstation, tien minuten lopen vanaf Rotterdam Centraal. ![Integratio kantoor aan Hofplein 20, Rotterdam](https://integratio.nl/images/office-hofplein.avif) [Grotere kaart op OpenStreetMap](https://www.openstreetmap.org/?mlat=51.9260&mlon=4.4730#map=17/51.9260/4.4730) **Integratio B.V.** Hofplein 20 3032 AC Rotterdam Nederland [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) KvK 91021642 Cookies # Cookiebeleid Laatst bijgewerkt: april 2026. ## Kort antwoord integratio.nl plaatst geen tracking-cookies en geen marketing-cookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen cross-site tracking. ## Wat dan wel - **Een functionele cookie** kan onze hostingpartner (Cloudflare) zetten wanneer een bezoek op misbruik wordt gecontroleerd. Die is strikt noodzakelijk. ## Waarom deze keuze Wij verkopen EU-soevereiniteit en privacy-bewuste AI. Tracking-cookies horen daar niet bij. ## Vragen Vragen over cookies of privacy? [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). ONZE DIENSTEN # Zeven AI-specifieke diensten. Elke dienst draait om AI en wordt geleverd door de mensen die het bouwen. Geen algemeen IT-advies. Daaronder ligt onze integratie-ervaring sinds 2013. - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/): Agents die in bestaande systemen reiken en werk overnemen. - [AI-gedreven maatwerksoftware](https://integratio.nl/diensten/custom-software/): Een eigen applicatie voor het MKB, met AI in de kern. - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/): In korte tijd helder waar AI bij u werk kan overnemen. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. - [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/): Praktische trainingen voor teams die AI zelf moeten gebruiken. ### Welke dienst past bij u? De korte gids zet bij elke situatie de passende dienst. Of bespreek het direct in een kennismaking. Naar de korte gids [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Welke dienst past bij u? ## Een korte gids. Nog aan het oriënteren? [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/) Enterprise met meerdere use-cases? [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/) Eén concrete agent bouwen? [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/) MKB, één applicatie met AI? [AI-gedreven maatwerksoftware](https://integratio.nl/diensten/custom-software/) Al live, onderhoud en evaluatie nodig? [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/) AI Act-verplichting? [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/) Team moet het zelf leren? [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/) ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-agents op maat Een agent die alleen kan praten is geen agent. Wij ontwerpen en bouwen agents die lezen, schrijven, processen initiëren en medewerkers ondersteunen, binnen uw bestaande TMS, ERP, CRM of zaaksysteem. Evaluatie, monitoring en governance zijn onderdeel van de oplevering, niet een optie achteraf. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Enterprise product owners en business-line leaders die een autonome agent nodig hebben die in bestaande systemen reikt en daadwerkelijk actie onderneemt: een TMS, een ERP, een CRM, een ticketsysteem, een dossier-opslag. - Enterprise product owners - Business-line leaders - Enterprise IT-leidinggevenden (als gatekeeper) ## Welk probleem lost het op Agents die geen toegang hebben tot bestaande systemen leveren geen waarde. De interessante agents zijn de agents die een dossier kunnen lezen, een record kunnen schrijven, een proces kunnen starten of kunnen beslissen welke mens het over moet nemen. Dat vraagt integratie-kennis, governance en beheer, niet alleen een LLM. - *"We hebben een agent nodig die inkomende cases end-to-end afhandelt."* - *"Ons supportteam verdrinkt in tickets die automatisch opgelost konden worden als de agent toegang had tot drie systemen."* - *"We willen een agent piloten maar elke leverancier wil eerst onze hele stack vervangen."* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Discovery en scoping** 1 tot 2 weken Use-case spec, data-flow kaart, integratie-inventaris, AI Act-classificatie **Ontwerp** 1 tot 2 weken Agent-topologie, toolset, guardrails, evaluatie-plan **Bouw** 4 tot 10 weken Productie-agent geïntegreerd in benoemde systemen, inclusief monitoring **Overdracht** 1 week Runbook, evaluatie-suite, beheer-beslissing **Team:** Een team van architecten en engineers uit ons AI-team, met integratie- en governance-specialisten waar nodig. ## Aanpak - Modelonafhankelijk: LangChain, OpenAI Agents, of custom. MCP waar het past. - Integratie via REST, webhooks, message bus en ESB-patronen. Van moderne API-integraties tot legacy-ontsluiting. - Hosting als ontwerpkeuze, niet als default. Van klant-eigen infrastructuur tot EU-soevereine hosting (HostedAI is één van de opties), per use case onderbouwd. - Elke agent wordt opgeleverd met een test-suite, verwachte tool-call traces en drift-alert. Voorbeelden ## Agents die wij bouwden. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/): Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. - [Klantvragen beantwoord, dag en nacht](https://integratio.nl/cases/customer-questions-agent/): Meertalig, met directe overdracht naar een boekhouder. - [Facturen opgemaakt uit één chatbericht](https://integratio.nl/cases/invoices-from-chat/): Eén chatbericht wordt een complete factuur. [Alle use cases](https://integratio.nl/cases/) ### Wat deze dienst niet is - Een chatbot op uw website. - Een pilot die niet in productie landt. - Een agent zonder evaluatie-harness. ## Bijbehorende diensten - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-gedreven maatwerksoftware Voor MKB-bedrijven die één proces goed willen aanpakken. Niet nog een SaaS-abonnement, niet een chatbot op uw website. Een applicatie die u bezit, gebouwd rond het proces dat uw bedrijf draait, met AI die het echte werk doet. Gebouwd door een compact team van onze engineers, met de zorgvuldigheid van enterprise-werk. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Nederlandse MKB-oprichters en operations leads die een applicatie voor één specifiek proces nodig hebben, met AI van begin af aan meegebouwd. Typische organisatiegrootte: 10 tot 100 medewerkers. - MKB-oprichters - Operations leads in groeiende bedrijven - Organisaties zonder eigen ontwikkelteam ## Welk probleem lost het op MKB-bedrijven hebben zelden een intern ontwikkelteam. Standaard-SaaS past niet op het specifieke proces dat het bedrijf draait. Zapier, een chatbot en een spreadsheet samenprikken veroudert slecht. Wat nodig is: een kleine, eigen applicatie met AI die het werk doet waar anders een extra hire voor nodig was. - *"We zijn de halve week kwijt aan offertes. We willen een tool die de eerste versie schrijft."* - *"Ons intake-proces loopt via e-mail. Het moet een gestructureerd formulier worden met AI die e-mails in records omzet."* - *"We willen een eigen tool, niet nog een SaaS-abonnement, en AI erin."* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Scoping** 1 week Één-pagina brief: één proces, één applicatie, één duidelijk resultaat **Ontwerp en bouw** 6 tot 12 weken Werkende applicatie gedeployed, AI-functie in productie op echte data **Enablement** 1 week Training, documentatie, overdracht **Team:** Een compact team van onze engineers, afgestemd op de schaal van het MKB. Korte lijnen, zonder uitgebreide verkenningsfase. ## Aanpak - Stack: typisch Next.js of vergelijkbaar, Postgres, één AI-provider achter een dunne abstractie. - AI: op maat per use-case. Inference op EU-infra standaard. - Deploy op eigen domein. Hosting op EU-infrastructuur. - Klant bezit de code en data. Geen lock-in. ### Wat deze dienst niet is - Een enterprise-integratie-project. - Een standaard-SaaS met een chatbot. - Een maandlange discovery zonder werkend product. ## Bijbehorende diensten - [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/): Praktische trainingen voor teams die AI zelf moeten gebruiken. - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/): In korte tijd helder waar AI bij u werk kan overnemen. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-governance en compliance De AI Act is actief. Het algoritmeregister verplicht. DPIA's moeten AI-specifieke risico's dekken. Wij brengen classificatie, risicoregister en model- en leveranciersgovernance op orde, zonder uw legal-functie te vervangen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Legal, compliance en data-protection teams die AI Act-readiness moeten aantonen. CISO's en risk officers binnen organisaties met AI in productie. Publieke organisaties die zich voorbereiden op AI Act-handhaving en algoritmeregister-verplichtingen. - Legal, compliance, data-protection - CISO's en risk officers - Publieke en semi-publieke organisaties ## Welk probleem lost het op De meeste organisaties ontdekken, te laat, dat hun AI niet geclassificeerd is, hun risicoregister leeg, en niemand model- of leveranciersgovernance bezit. Deze dienst lost dat op. - *"De AI Act handhaving komt eraan, zijn wij klaar?"* - *"Onze DPIA's dekken AI-risico's niet."* - *"Wie keurt een nieuw AI-model goed?"* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Classificatie-sprint** 2 tot 3 weken Inventaris use-cases, AI Act-classificatie, gap-lijst, algoritmeregister-checklist **Governance build** 4 tot 8 weken Risicoregister, model- en leveranciersgovernance, incident- en escalatie-paden, DPIA-template **Lopende advisering** Retainer Maandelijks of kwartaal touch-point: nieuwe use-cases reviewen, register actueel houden **Team:** Een governance-lead uit ons team, aangevuld met een technisch lead voor model- en leveranciers-werk. ## Aanpak - Gedocumenteerde classificatie per use-case, onderbouwd. - Werkend risicoregister in uw GRC-tool, geen losse spreadsheet. - Model- en leveranciersgovernance geïntegreerd met bestaand beleid. - Menselijke-controle-patronen die engineering teams daadwerkelijk kunnen implementeren. - Integratio lawyert niet. De output ondersteunt uw legal-functie; vervangt hem niet. ### Wat deze dienst niet is - Juridisch advies; wij leveren het ontwerp, uw legal-team houdt de eindverantwoordelijkheid. - Een generieke GRC-implementatie. - Een one-shot classificatie zonder operationele inbedding. ## Bijbehorende diensten - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/): In korte tijd helder waar AI bij u werk kan overnemen. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-beheer en monitoring Post-livegang onderhoud, drift-monitoring, modelafschrijving en incidentrespons horen bij de verantwoordelijkheid van een AI-systeem in productie. Wij leveren monitoring, evaluatie en incidentrespons voor systemen die live zijn, inclusief prompt-injection- en data-leak-detectie. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Klanten met AI-systemen die live zijn of bijna live, en die monitoring, evaluatie en incidentrespons nodig hebben die ze zelf niet kunnen bouwen. - Enterprise product owners - Enterprise IT-leidinggevenden - Organisaties met AI in productie ## Welk probleem lost het op De meeste organisaties deployen agents in productie en ontdekken dan dat hun monitoring-stack niets zinvols zegt over LLM-gedrag. Managed AI Operations sluit dat gat. - *"De agent gedraagt zich anders dan vorige maand en we weten niet waarom."* - *"Onze LLM-kosten zijn verdubbeld zonder dat we het zagen aankomen."* - *"OpenAI gaat onze modelversie afschrijven, wat nu?"* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Monitoring** Doorlopend Latency, kosten, error rate, tool-call success, output-kwaliteit, user feedback **Evaluatie** Doorlopend Eval-harness tegen curated test-set, regressie-alerts **Incidentrespons** 9×5 of 24×7 Runbooks per systeem, post-incident review **Modellevenscyclus** Doorlopend Upgrade-plan, afschrijving-tracking, herevaluatie bij upgrade **Team:** Een operations engineer uit ons team als lead, met escalatiepaden naar het originele bouwteam. ## Aanpak - Observability: LangSmith, OpenTelemetry, custom traces. Klant bezit de data. - Evaluatie: automatisch (deterministisch en LLM-as-judge) plus menselijk review waar nodig. - Prompt-injection en data-leak monitoring, geen vinkje. - Hosting-agnostisch. Wij opereren het systeem op de infrastructuur die bij uw architectuur past. ### Wat deze dienst niet is - Geen generieke managed-services met "AI" erop geplakt. - Geen infrastructuur-operations (we beheren niet uw netwerk). - Geen model-training; hertraining is aparte scope. ## Bijbehorende diensten - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/): Agents die in bestaande systemen reiken en werk overnemen. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-gereedheidsanalyse Een kortlopende opdracht met een concreet rapport: welke AI-use-cases de moeite waard zijn om te bouwen, welke uitgesteld moeten worden, en de drie stappen die de organisatie eerst moet dichtzetten voordat serieuze investering zinvol is. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Organisaties tussen "we moeten iets met AI" en weten wat te doen. Raden van bestuur en leiderschap die de CIO een AI-strategie met deadline geven. Klanten die een korte, concrete opdracht nodig hebben voordat ze aan een grotere architectuur of build beginnen. - Organisaties aan het begin van hun AI-traject - Raden van bestuur met een AI-vraag - IT-leiderschap dat de juiste eerste stap zoekt ## Welk probleem lost het op De meeste AI-strategie-oefeningen eindigen met een slide deck dat niemand implementeert. De Readiness Assessment eindigt met een rapport dat echt bruikbaar is: welke use-cases, in welke volgorde, en wat eerst dichtgeschroeid moet voordat er serieus geïnvesteerd wordt. - *"De raad wil binnen een kwartaal een AI-plan."* - *"Onze pilot is strandt, wat doen we nu?"* - *"We weten niet of onze data er klaar voor is."* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Kick-off** Halve dag Scope, stakeholder-lijst, spelregels **Discovery** 1 week 6 tot 8 interviews, systeem-inventaris, data-landschap **Synthese** 3 dagen Readiness-rapport (20 tot 30 pagina's) **Readout** Halve dag Workshop met beslissers **Team:** Een lead assessor uit ons architectuur-team, met ondersteuning van specialisten waar de scope dat vraagt. ## Aanpak - Hands-on levering. Eerlijke readout: als "nog niet klaar" het antwoord is, dan is dat het antwoord. - Rapport noemt Integratio-diensten waar ze passen, en noemt expliciet wanneer een andere leverancier beter past. - Lichte variant voor MKB: 1 week, 3 tot 4 interviews, één-pagina rapport. ### Wat deze dienst niet is - Geen verkooppraatje vermomd als assessment. - Geen pure data-readiness audit. - Geen tool-selectie-oefening. ## Bijbehorende diensten - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/): Welke agents en modellen, waar ze draaien en wat de AI Act vraagt. Bepaald vóór de bouw. - [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/): Praktische trainingen voor teams die AI zelf moeten gebruiken. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-architectuur Voor enterprise-landschappen met meer dan één AI-gebruikssituatie, meer dan één model en meer dan één regelgevingskader. We leveren een concrete bovenlaag: agent-topologie, modelkeuze, hosting, integratiekaart, risicoregister, AI Act-classificatie en data-soevereiniteit. Integratie-ervaring sinds 2013 zit onder de motorkap. Geen generieke IT-architectuur. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Enterprise IT-directeuren die de AI-portfolio van hun organisatie beheren. Publieke en semi-publieke organisaties met meerdere AI-use-cases in de pijplijn. Klanten die een AI-pilot zagen stranden en beseften dat er geen samenhangend ontwerp onder zat. - Enterprise IT-directeuren - Publieke en semi-publieke organisaties - Klanten met meerdere AI-use-cases zonder samenhangend ontwerp ## Welk probleem lost het op Organisaties met meer dan één AI-use-case komen vaak uit bij een versnipperd geheel: drie leveranciers, vijf modellen, twee onverenigbare agent-frameworks, niemand die soevereiniteit of AI Act-classificatie bezit, en niets dat consistent werkt. Integratio ontwerpt de laag boven de individuele builds. - *"We hebben drie AI-leveranciers en niemand heeft overzicht."* - *"Onze AI-pilot is gestrand. We moeten stap terug nemen en ontwerpen."* - *"Wie is bij ons eigenaar van AI Act-classificatie?"* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Kick-off en scoping** 1 week Opdrachtscope: use-cases, artefacten, stakeholders **Discovery** 2 tot 3 weken Interviews (IT, security, legal, operations), huidige-staat kaart **Ontwerp** 3 tot 5 weken Agent-topologie, model- en hosting-matrix, integratiekaart, risicoregister, AI Act-classificatie, data-soevereiniteit **Overdracht** 1 week Workshop, documentatie, beslissingen-log **Team:** Een AI solution architect als lead, met specialisten uit ons team voor governance, integratie en infrastructuur. ## Concrete AI-specifieke oplevering - Agent-topologie: welke agents, wat elke agent wel en niet kan, hoe ze samenwerken. - Model- en hosting-matrix: per use-case welk model, welke hosting, waarom. - Integratiekaart: waar elke agent leest en schrijft, welke events wat triggeren. - AI-risicoregister: per use-case risico's, mitigaties, eigenaren. - AI Act-classificatie: onderbouwd, geschikt voor Legal, DPO, regulator. - Data-flow en soevereiniteit: waar data ontstaat, rust, en inference draait. - Evaluatie-framework: hoe elke agent getest wordt en hoe regressies worden gepakt. ### Wat deze dienst niet is - Geen generieke enterprise-architectuur die toevallig AI noemt. - Geen cloud-migratie-assessment. - Geen TOGAF-oefening. - Geen MLOps-platform build (Managed AI Operations doet de run-fase). ## Bijbehorende diensten - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/): Agents die in bestaande systemen reiken en werk overnemen. - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/): AI Act-classificatie, risicoregister, model- en leveranciersgovernance. - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/): Monitoring, evaluatie en incidentrespons voor live AI-systemen. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) DIENST # AI-training en adoptie Praktische trainingen voor teams die AI zelf moeten gebruiken. Drie sporen: leiderschapsbriefing, engineering-upskilling en rol-specifieke praktijkmodules. Ervaren trainers, materiaal op maat per opdracht. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie is het Teams binnen klantorganisaties die AI zelf moeten gebruiken. Engineering-teams die opschalen naar agent-ontwerp en LLM-applicatie-ontwikkeling. Niet-technische teams die praktische AI-geletterdheid nodig hebben. - Leiderschap (no-hype briefing) - Engineering teams - Niet-technische teams (analisten, planners, case handlers, beleidsmedewerkers) ## Welk probleem lost het op Twee gaten komen telkens terug: engineering kan een LLM API-doc lezen maar weet nog niet hoe een agent te ontwerpen, evalueren en beheren; niet-technische teams horen "AI kan jouw werk doen" en overschatten of overdrijven het. Beide sporen lossen we op. - *"Onze engineers willen agents bouwen maar weten niet waar te beginnen."* - *"Ons team moet praktisch met AI aan de slag, niet nog een YouTube-video."* - *"De raad wil begrijpen wat AI wél en níet kan."* ## Hoe een typische opdracht eruit ziet Fase Duur Oplevering **Leiderschapsbriefing** Halve dag Eén-pagina intern memo, 5 concrete kansen, 2 risico's **Engineering upskilling** 2 tot 4 dagen Team-leden met geshipte prototypes en een gedeeld playbook **Rol-specifieke praktijk** 1 tot 2 dagen Meetbare taak-niveau tijdswinst gedocumenteerd per deelnemer **Team:** Trainers uit ons bouwteam, met dezelfde ervaring als in Custom AI Agents en Solution Architecture. ## Aanpak - Praktisch boven theoretisch. Elke module gebruikt uw eigen systemen en data. - Eerlijk. "Dit werkt niet voor taak X" wordt gezegd als het klopt. - Op maat gemaakt per opdracht, niet boilerplate. - Tweetalig: Nederlands of Engels. ### Wat deze dienst niet is - Geen catalogus-AI-geletterdheid-cursus. - Geen certificerings-programma. - Geen opname-video-bibliotheek. ## Bijbehorende diensten - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/): In korte tijd helder waar AI bij u werk kan overnemen. - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/): Agents die in bestaande systemen reiken en werk overnemen. - [AI-gedreven maatwerksoftware](https://integratio.nl/diensten/custom-software/): Een eigen applicatie voor het MKB, met AI in de kern. ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Juridisch # Juridische informatie ## Bedrijfsgegevens **Integratio B.V.** Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, Nederland KvK: 91021642 [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) ## Algemene Voorwaarden Op al onze overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. [Algemene Voorwaarden Integratio B.V. v2.3 (PDF)](https://integratio.nl/Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf) ## Klachten Een klacht kunt u indienen via [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). Wij bevestigen uw klacht binnen twee werkdagen en streven ernaar deze binnen twee weken inhoudelijk af te handelen. ## Toepasselijk recht Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter: Rechtbank Rotterdam, tenzij wettelijk anders voorgeschreven. ## Auteursrecht Alle inhoud op deze site is eigendom van Integratio B.V., tenzij anders vermeld. Overname alleen met bronvermelding. Klanten # Organisaties waar wij voor werkten. Sinds 2013 levert Integratio integratie- en architectuurwerk aan enterprise- en publieke organisaties, eerst in Engeland en sinds 2015 in Nederland. Die ervaring zit onder elke agent en elke koppeling die wij nu bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) [Bekijk de use cases](https://integratio.nl/cases/) Per sector ## Enterprise en publieke sector. ### Woningcorporaties en semi-publiek - Woonstad Rotterdam ### Energie en nutsbedrijven - TenneT - Eneco Groep - Vattenfall - Nuon ### Bankwezen en verzekeringen - Rabobank - Nationale-Nederlanden - Movir ### Logistiek en commodities - Vopak - Viterra ### Telecom en datacenters - Liberty Global - Equinix ### Uitgeverij en luchtvaart - Elsevier - SITA ## Referenties bespreken? Details per sector en opdracht bespreken we graag in een kennismaking. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) OVER ONS # Integratio, sinds 2013. Integratio is een AI-oplossingsbedrijf. Twee producten draaien in productie, zeven dienstenlijnen leveren we aan klanten in Nederland en daarbuiten. De ervaring met enterprise-integratie die we sinds 2013 opbouwen, zit onder alles wat wij ontwerpen en bouwen. Hoe wij werken ## Eén team, van ontwerp tot beheer. ### Ervaren team als aanspreekpunt Integratio is een team van AI-architecten, engineers en designers. Wie u in het eerste gesprek spreekt, ontwerpt, bouwt en levert ook op. ### EU-soevereiniteit in het ontwerp Data-residency en jurisdictie zijn onderdeel van elke architectuur die wij opleveren, niet een afterthought. Per use case documenteren we waar modellen draaien, welke jurisdictie van toepassing is, en hoe blootstelling aan de Cloud Act wordt voorkomen. ### Enterprise-integratie sinds 2013 Van ESB tot API-management, van event-driven architecturen tot legacy-ontsluiting. Dat is waar we vandaan komen. AI-agents die geen toegang hebben tot bestaande systemen leveren geen waarde. Wij weten hoe we die systemen ontsluiten. [Bekijk voor wie wij werkten](https://integratio.nl/klanten/). Wat wij leveren ## Twee producten, zeven diensten. ### Producten - [HostedAI](https://integratio.nl/producten/hostedai/) · soevereine LLM-hosting in Europa - [KoppelAI](https://integratio.nl/producten/koppelai/) · AI-automatisering voor de logistiek ### Diensten - [AI-agents op maat](https://integratio.nl/diensten/custom-ai-agents/) - [AI-gedreven maatwerksoftware](https://integratio.nl/diensten/custom-software/) - [AI-architectuur](https://integratio.nl/diensten/solution-architecture/) - [AI-gereedheidsanalyse](https://integratio.nl/diensten/readiness/) - [AI-governance en compliance](https://integratio.nl/diensten/governance/) - [AI-beheer en monitoring](https://integratio.nl/diensten/operations/) - [AI-training en adoptie](https://integratio.nl/diensten/training/) Van de oprichter Integratio is opgezet om de weg die ik in de enterprise-integratie heb afgelegd door te trekken naar AI. AI zonder integratie is een demo. AI met integratie verandert hoe een organisatie werkt. We leveren wat we zelf zouden kopen. Shanny, oprichter Bedrijfsgegevens ## Bedrijfsgegevens **Integratio B.V.** Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam KvK 91021642 [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl) [+31 (0)15 206 1462](tel:+31152061462) Algemene Voorwaarden: [Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf](https://integratio.nl/Integratio-BV-Algemene-Voorwaarden-v2.3.pdf) ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Privacy # Privacyverklaring Laatst bijgewerkt: april 2026. ## Verwerkingsverantwoordelijke Integratio B.V., gevestigd aan Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, KvK 91021642, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze site en in onze dienstverlening. Contact: [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). ## Welke gegevens wij verzamelen - **Contactgegevens** die u zelf invult via het contactformulier: naam, werk-e-mail, organisatie, onderwerp, bericht. - **Communicatie**: e-mail, berichten en gespreksverslagen die u met ons uitwisselt. - **Technische loggegevens** van onze hostingpartner (Cloudflare): IP-adres, user-agent, responsetijden. Deze worden gebruikt voor beveiliging en beschikbaarheid. ## Rechtsgrondslag en doel - **Uitvoering van een overeenkomst**: contactgegevens en communicatie worden gebruikt om uw vraag te beantwoorden en een eventuele opdracht voor te bereiden of uit te voeren. - **Gerechtvaardigd belang**: beveiliging en misbruik-preventie via technische logs. - **Wettelijke verplichting**: administratieve bewaarplichten (fiscaal, contractueel). ## Bewaartermijnen Contactvragen: maximaal 24 maanden na het laatste contact. Ondertekende contracten en administratie: 7 jaar (fiscaal). Technische logs: maximaal 12 maanden. ## Ontvangers en verwerkers Wij werken met een beperkt aantal verwerkers, onder verwerkersovereenkomst en met dataverwerking binnen de EU waar mogelijk. Onze hostingpartner is Cloudflare. Berichten via het contactformulier worden via Cloudflare naar onze mailbox gestuurd. E-mail: standaard mailprovider met EU-dataverwerking. Wij verkopen uw gegevens niet. ## Data-residency en AI Integratio hanteert EU-soevereiniteit als uitgangspunt. Voor diensten waarbij AI-modellen worden ingezet, documenteren we per opdracht welk model, welke hosting en welke jurisdictie van toepassing is. Wij gebruiken uw data niet om modellen buiten uw omgeving te trainen, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen. ## Uw rechten U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Verzoeken kunt u richten aan [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. ## Wijzigingen Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De laatst bijgewerkte datum staat boven dit document. ONZE PRODUCTEN # Twee producten in productie. Producten voorop, diensten volgen. Elk product draait op een eigen website, met een eigen aanpak. We leggen hier uit waar ze voor staan. Product ## HostedAI Soevereine LLM-hosting in Europa. Dedicated infrastructuur op Nvidia-GPU's. GDPR-compliant, zonder Cloud Act-blootstelling. **Voor wie:** enterprises en publieke organisaties met data-residency eisen, AI Act-verplichtingen, of wie open-weight modellen op Europese infrastructuur wil draaien. [Meer over HostedAI](https://integratio.nl/producten/hostedai/) [hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product ## KoppelAI AI-automatisering voor expediteurs en transportbedrijven. Inkomende mails, tarieven, douane-aangiften, tracking-portaal. **Voor wie:** expediteurs en transportbedrijven die minder willen invoeren en meer willen vervoeren. Integraties op Cargowise, Scope, Modality, en carriers als MSC, Maersk, CMA CGM. [Meer over KoppelAI](https://integratio.nl/producten/koppelai/) [koppel.ai](https://koppel.ai) ## Klaar om te beginnen? In de kennismaking spreekt u direct met de mensen die het bouwen. [Plan een kennismaking](https://integratio.nl/contact/) Product # HostedAI Soevereine LLM-hosting in Europa. Dedicated infrastructuur, GDPR-compliant, zonder Cloud Act-blootstelling. [Bekijk hostedai.eu](https://hostedai.eu) [Neem contact op](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie - Enterprises en publieke organisaties met data-residency eisen - Organisaties met AI Act-verplichtingen rond high-risk use-cases - Teams die open-weight modellen (Mistral, Llama, fine-tunes) binnen de EU willen draaien - Integratio-klanten die hosting en diensten in één gesprek willen regelen ## Wat het doet - Managed inference-laag op dedicated Nvidia-GPU's in een EU-datacentrum - Curated modelbibliotheek (open-weight + custom fine-tunes) - Audit-logging, observability, en onderhoud onder één contract ## Hoe het zich verhoudt tot Integratio HostedAI is een product van Integratio B.V. Op integratio.nl geven we alleen een overzicht, de verkoop en productinformatie staan op [hostedai.eu](https://hostedai.eu). HostedAI combineert goed met onze AI Solution Architecture (hosting-keuze als onderdeel van het ontwerp), Custom AI Agents (agents draaien op HostedAI als soevereiniteit een harde eis is), en Managed AI Operations (wij beheren wat op HostedAI draait). ## Meer weten over HostedAI? De volledige productinformatie, pricing en demo-aanvraag staan op hostedai.eu. [Bekijk hostedai.eu](https://hostedai.eu) Product # KoppelAI AI-automatisering voor de logistiek. Minder invoeren, meer vervoeren. [Ga naar koppel.ai](https://koppel.ai) [Contact Integratio](https://integratio.nl/contact/) ## Voor wie - Expediteurs (freight forwarders) - Transportbedrijven en logistieke dienstverleners - Operations, douane- en customer-service teams binnen die organisaties - Van 5-persoons operators tot organisaties met meerdere vestigingen ## Wat het doet - **Intake Automation:** e-mails automatisch omzetten naar boekingen - **Rate Intelligence:** tarieven toewijzen aan routes - **Document Factory:** douane-aangiften in seconden - **Tracking Portal:** shippers die zichzelf kunnen volgen KoppelAI in de praktijk ## Vijf manieren waarop expediteurs het gebruiken. - [Van mailbox naar dossier, zonder overtypen Leest elke aanvraag en zet het dossier klaar. AI-agent](https://integratio.nl/cases/ai-inbox/) - [Offertes in één keer doorgerekend Alle tarieven in één rekenmotor. Automatisering van handwerk](https://integratio.nl/cases/rate-engine/) - [Dossiers in Riege Scope, aangemaakt door een robot Van tablet in de loods naar Riege Scope. Riege Scope-integratie](https://integratio.nl/cases/scope-robot/) - [Een eigen klantportaal met live track & trace Klanten volgen hun zending zelf. Riege Scope-integratie](https://integratio.nl/cases/customer-portal/) - [Van balie tot manifest in één platform Online aanmelding, manifesten en douane-export. Automatisering van handwerk](https://integratio.nl/cases/shipping-platform/) ## Hoe het zich verhoudt tot Integratio KoppelAI is een dienst geleverd door Integratio B.V. (KvK 91021642). De productwebsite, ROI-calculator, en contactroute voor logistieke klanten staat op [koppel.ai](https://koppel.ai). Integraties die KoppelAI publiceert: Cargowise, Scope, Modality, carriers als MSC, Maersk en CMA CGM, douanesystemen (CDS/AGS). ## Meer weten over KoppelAI? De productwebsite, savings-calculator en demo-aanvraag staan op koppel.ai. [Ga naar koppel.ai](https://koppel.ai) Werken bij # Vier rollen open. Meebouwen aan onze producten en aan klantplatformen voor expediteurs en logistiek dienstverleners, vanuit Rotterdam of remote. [Open vacature Senior Developer AI Meerdere jaren ervaring. AI-agents en onze eigen producten bouwen, en klantopdrachten leiden van eerste gesprek tot oplevering. Bekijk vacature →](https://integratio.nl/werken-bij/senior-developer-ai/)[Open vacature Junior Developer AI In je afstudeerjaar of net afgestudeerd. Meebouwen aan HostedAI, KoppelAI en klantopdrachten. We kijken naar wat je kunt bouwen, niet naar wat er op je CV staat. Bekijk vacature →](https://integratio.nl/werken-bij/junior-developer-ai/)[Open vacature Full Stack Engineer (AI-assisted) Samen met het team klantplatformen bouwen voor expediteurs en logistiek dienstverleners. Je pakt features op van begin tot eind, met Claude Code en Codex. Bekijk vacature →](https://integratio.nl/werken-bij/full-stack-engineer-ai/)[Open vacature QA Engineer (AI-assisted) Eigenaar van de kwaliteit van diezelfde klantplatformen: teststrategie, geautomatiseerde E2E-tests en acceptatiescenario's, samen met AI-agents. Bekijk vacature →](https://integratio.nl/werken-bij/qa-engineer-ai/) [Werken bij](https://integratio.nl/werken-bij/) # Full Stack Engineer (AI-assisted) Open vacature. Samen met het team klantplatformen bouwen voor expediteurs en logistiek dienstverleners, vanuit Rotterdam of remote. [Stuur je CV naar info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Full%20Stack%20Engineer) [Of WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Full%20Stack%20Engineer%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.) ## Wie zoeken we Iemand die een feature zelf van vraag tot productie brengt en AI-agents inzet als gereedschap, niet als vervanging van een eigen oordeel. - Ervaring met full stack ontwikkeling: TypeScript en React aan de voorkant, Python of Java aan de achterkant - Vertrouwd met relationele databases, REST API's en OpenAPI - Ervaring met AI-coding-tools zoals Claude Code of Codex, en kritisch op wat ze opleveren - Plezier in koppelingen met systemen van derden, inclusief mocks en echte data - Vertrouwd met Docker en CI/CD - Nederlandstalig of Engelstalig ### Wat je niet hoeft te hebben - Ervaring in de logistiek; de domeinkennis leer je bij ons, samen met het team en de klant - Zowel Python als Java; een van beide is genoeg, de rest leer je in de praktijk - Een exact matchende stack op je CV; we hechten meer aan leervermogen dan aan een vinkjeslijst ## Wat je gaat doen - Samen met het team klantplatformen bouwen voor expediteurs en logistiek dienstverleners - Features oppakken van begin tot eind: datamodel, migratie, API, scherm, tests en livegang - AI-ondersteund werken met Claude Code (CLAUDE.md, subagents en skills per project) en Codex, met QA- en security-review-agents die meekijken - Koppelingen bouwen met Riege Scope: via REST API's, met API-mocks en met een robot die Scope bedient zoals een gebruiker dat doet - Getypeerde clients genereren uit OpenAPI, zodat voor- en achterkant op elkaar blijven aansluiten - Transactionele mail, kaarten met Leaflet, PDF-generatie en Excel-exports inbouwen ## Waarmee je werkt - TypeScript, React 19, Vite, react-router 7, i18next (NL/EN) en Tailwind - Python 3.12+ met FastAPI, SQLAlchemy 2 (async), Alembic en uv, of Java 21 met Spring Boot 3 - PostgreSQL (ook als jobqueue), S3-objectopslag, Keycloak en JWT - Docker Compose, GitHub Actions, GHCR en OpenTofu, op Hetzner (k3s, Coolify) en DigitalOcean ## Wat je krijgt - Rotterdam (Hofplein 20), remote of hybride - Dienstverband of zzp, in overleg - Marktconforme voorwaarden - Claude Code abonnement ## Hoe solliciteren Stuur een mail met CV of LinkedIn-profiel naar [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Full%20Stack%20Engineer), of [WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Full%20Stack%20Engineer%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.). Geen online formulier, geen assessments, geen puzzels. Een eerste gesprek is vrijblijvend en meestal binnen een week ingepland. [Werken bij](https://integratio.nl/werken-bij/) # Junior Developer AI Open vacature voor wie in het afstudeerjaar zit of net is afgestudeerd. Meebouwen aan onze producten en klantopdrachten, vanuit Rotterdam of remote. [Stuur je CV naar info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Junior%20Developer%20AI) [Of WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Junior%20Developer%20AI%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.) ## Wie zoeken we Je staat aan het begin van je loopbaan. We kijken naar wat je kunt bouwen, niet naar wat er op je CV staat. - In je afstudeerjaar (HBO/WO) of net afgestudeerd in informatica, data science, software-engineering of een verwant vakgebied - Vertrouwd met Python of TypeScript en bereid om echt code te schrijven, niet alleen tutorials te volgen - Nieuwsgierig naar hoe LLM's en AI-agents werken in een productieomgeving - Interesse in integratie, architectuur en datavraagstukken - Bereid om feedback te vragen en snel bij te leren - Nederlandstalig of Engelstalig ### Wat je niet hoeft te hebben - Een diplomavinkje of een exact matchende stack op je CV; we hechten meer aan leervermogen dan aan een vinkjeslijst - Tien jaar "AI-ervaring"; serieuze zijprojecten, scriptiewerk of een jaar serieus werken met LLM's en agents telt mee - Kennis van onze stack; FastAPI, PydanticAI en onze tooling leer je in de praktijk ## Wat je gaat doen - Meebouwen aan onze eigen producten (HostedAI, KoppelAI), die in productie draaien en dagelijks door klanten worden gebruikt - Features en integraties bouwen, testen en documenteren - Meewerken aan klantopdrachten, van agent-implementaties tot livegang - AI-ondersteund werken met Claude Code en Codex, samen met de rest van het team - Stap voor stap meer verantwoordelijkheid nemen, tot klantgesprekken van eerste gesprek tot oplevering - Meedenken over tooling, modelkeuze en architectuurpatronen ## Wat je krijgt - Rotterdam (Hofplein 20), remote of hybride - Afstudeerstage of aanstelling, in overleg - Stagevergoeding of marktconform salaris, afhankelijk van de vorm - Claude Code abonnement ## Hoe solliciteren Stuur een mail met CV of LinkedIn-profiel naar [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Junior%20Developer%20AI), of [WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Junior%20Developer%20AI%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.). Stuur ook een link naar iets wat je hebt gebouwd. Geen online formulier, geen assessments, geen puzzels. Een eerste gesprek is vrijblijvend en meestal binnen een week ingepland. [Werken bij](https://integratio.nl/werken-bij/) # QA Engineer (AI-assisted) Open vacature. Eigenaar van de kwaliteit van klantplatformen voor expediteurs en logistiek dienstverleners, vanuit Rotterdam of remote. [Stuur je CV naar info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20QA%20Engineer) [Of WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20QA%20Engineer%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.) ## Wie zoeken we AI-agents schrijven en draaien bij ons mee aan de tests. Jij zorgt dat het de juiste tests zijn en dat ze iets bewijzen. - Ervaring met testautomatisering, bijvoorbeeld met Playwright, pytest, Vitest of JUnit - Je zet een teststrategie op: wat test je automatisch, wat handmatig, en waarom - Je schrijft acceptatiescenario's die een klant kan lezen en een ontwikkelaar kan bouwen - Een scherp oog voor randgevallen, foute data en wat er misgaat bij koppelingen - Je leest en schrijft testcode in TypeScript of Python - Nederlandstalig of Engelstalig ### Wat je niet hoeft te hebben - Ervaring in de logistiek; de domeinkennis leer je bij ons, samen met het team en de klant - Ervaring met AI-agents; hoe je ze inzet voor testen leer je in de praktijk - Een exact matchende toolset op je CV; we hechten meer aan leervermogen dan aan een vinkjeslijst ## Wat je gaat doen - De kwaliteit bewaken van klantplatformen voor expediteurs en logistiek dienstverleners, van eerste feature tot livegang - De teststrategie opzetten en bijhouden, van unit tests tot end-to-end - Geautomatiseerde E2E-tests bouwen met Playwright tegen de lokale Docker-stack - Acceptatiescenario's uitschrijven en bijhouden in een traceability matrix, met handmatige testplannen, een log van testbevindingen en HTML-testrapporten voor klant en team - AI-agents aansturen die tests schrijven en draaien, en hun werk reviewen. Vaste regel: een test pas je nooit aan om hem te laten slagen - Meebouwen aan API-mocks van de Riege-koppelingen met realistische data, en aan golden test cases voor de tariefberekening ## Waarmee je werkt - Playwright voor E2E, en in één platform WebdriverIO met Selenium Grid - pytest, Vitest met Testing Library, JUnit 5 en Mockito, Testcontainers met PostgreSQL - CI-gates in GitHub Actions: lint, typechecks (mypy, pyright, tsc) en coverage - Security-scans (pip-audit, Trivy, gitleaks, OWASP ZAP) en SonarQube quality gates - Claude Code met eigen QA- en security-review-agents, naast Codex ## Wat je krijgt - Rotterdam (Hofplein 20), remote of hybride - Dienstverband of zzp, in overleg - Marktconforme voorwaarden - Claude Code abonnement ## Hoe solliciteren Stuur een mail met CV of LinkedIn-profiel naar [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20QA%20Engineer), of [WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20QA%20Engineer%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.). Geen online formulier, geen assessments, geen puzzels. Een eerste gesprek is vrijblijvend en meestal binnen een week ingepland. [Werken bij](https://integratio.nl/werken-bij/) # Senior Developer AI Open vacature. AI-agents en onze eigen producten bouwen, en klantopdrachten leiden van eerste gesprek tot oplevering, vanuit Rotterdam of remote. [Stuur je CV naar info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Senior%20Developer%20AI) [Of WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Senior%20Developer%20AI%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.) ## Wie zoeken we Je hebt software in productie gebracht en wilt verder met AI. We kijken naar wat je hebt gebouwd, niet naar een vinkjeslijst. - Meerdere jaren ontwikkelervaring in enterprise-software of productteams - Sterk in Python of TypeScript, en je hebt software in productie gebracht en onderhouden - Ervaring met LLM's en AI-agents: tool use, evaluatie en wat er in productie misgaat - Interesse in integratie, architectuur en datavraagstukken - Zelfstandig genoeg om klantgesprekken te voeren - Nederlandstalig of Engelstalig ### Wat je niet hoeft te hebben - Een exact matchende stack op je CV; we hechten meer aan leervermogen dan aan een vinkjeslijst - Tien jaar "AI-ervaring"; een jaar serieus werken met LLM's en agents is prima - Ervaring in de logistiek; de domeinkennis leer je bij ons, samen met het team en de klant ## Wat je gaat doen - AI-agents ontwerpen en bouwen die in bestaande systemen werken: mail lezen, gegevens uitlezen, dossiers klaarzetten - Meebouwen aan onze eigen producten (HostedAI, KoppelAI), die in productie draaien en dagelijks door klanten worden gebruikt - Klantopdrachten leiden, van AI-architectuur en modelkeuze tot livegang - Korte lijnen met klanten: je bent er van eerste gesprek tot oplevering - AI-ondersteund werken met Claude Code en Codex, en junior collega's begeleiden - Meedenken over tooling, modelkeuze en architectuurpatronen ## Wat je krijgt - Rotterdam (Hofplein 20), remote of hybride - Dienstverband of zzp, in overleg - Marktconforme voorwaarden - Claude Code abonnement ## Hoe solliciteren Stuur een mail met CV of LinkedIn-profiel naar [info@integratio.nl](mailto:info@integratio.nl?subject=Sollicitatie%20Senior%20Developer%20AI), of [WhatsApp ons](https://wa.me/31620443919?text=Hoi%2C%20ik%20zag%20de%20vacature%20Senior%20Developer%20AI%20op%20de%20site%20van%20Integratio%20en%20ben%20ge%C3%AFnteresseerd.). Een link naar iets wat je hebt gebouwd helpt. Geen online formulier, geen assessments, geen puzzels. Een eerste gesprek is vrijblijvend en meestal binnen een week ingepland.